Mentioned AI 实战指南:品牌监测、竞品分析与社交媒体优化一站式解决方案

2025-07-14| 2493 阅读

? Mentioned AI 实战指南:品牌监测、竞品分析与社交媒体优化一站式解决方案


一、品牌监测:让品牌声量尽收眼底


? 搭建专属监测网络


用 Mentioned AI 做品牌监测,第一步得把监测范围定清楚。打开工具后,先在 “监测设置” 里把品牌相关的关键词全输进去,像品牌名、产品名、slogan,甚至创始人名字都别落下。比如你是做美妆的,“XX 粉底液”“XX 护肤小蓝瓶” 这些产品昵称都得加进去,不然可能漏掉用户讨论。

设置完关键词,记得选监测平台。微博、小红书、抖音这些社交媒体肯定要勾上,知乎、豆瓣的问答板块也不能放过,还有行业垂直论坛,比如美妆行业的 “美妆说” 论坛,用户真实反馈特别多。勾选完平台,点保存,监测网络就搭好了,接下来工具会 24 小时帮你盯着全网动态。

? 情感分析:读懂用户真实态度


监测到海量信息后,怎么快速知道用户对品牌是喜欢还是吐槽?靠 Mentioned AI 的情感分析功能。在监测结果页面,有个 “情感分布” 图表,绿色代表正面,黄色是中性,红色是负面。点击红色区域,能看到具体的负面评论,比如 “XX 面霜用了闷痘” 这种具体反馈。

这时候要注意,不是所有负面都要马上处理。先看评论点赞数和回复量,如果一条负面评论有几百个赞,还被多个大 V 转发,那得赶紧跟进;要是只有个别用户吐槽,可能是个人肤质问题,记录下来就行。情感分析不仅能让你知道用户态度,还能帮你判断舆情紧急程度。

⚠️ 危机预警:提前化解品牌危机


最怕的就是突然爆发的品牌危机,好在 Mentioned AI 能设置危机预警。在 “预警设置” 里,把负面情感占比超过 30%、关键词提及量 24 小时内增长 50% 这些条件勾上,一旦触发,工具会立刻给你发邮件预警。

举个例子,之前有个食品品牌,某天晚上 10 点收到预警,发现微博上 “XX 面包吃出异物” 的话题突然升温,负面评论占比达到 45%。品牌方马上启动危机预案,凌晨 1 点就在官微发布道歉声明和处理方案,第二天早上话题热度就开始下降。提前设置预警,能让你在危机萌芽期就采取行动,避免事态扩大。

二、竞品分析:知己知彼才能百战百胜


? 多维度对比竞品


Mentioned AI 的竞品分析功能特别好用,先在 “竞品管理” 里添加竞品品牌,最多能添加 10 个。添加完后,工具会自动抓取竞品在各个平台的表现数据,包括声量、情感评分、互动率这些核心指标。

比如你是手机品牌,想对比竞品 A 和竞品 B,可以看声量趋势图,哪个品牌最近搞了新品发布会,声量会明显上升;看情感评分,能知道用户对竞品的产品质量、售后服务的整体评价;看互动率,能了解竞品的营销活动有没有吸引用户参与。通过这些维度对比,能清楚自己品牌的优势和不足。

? 深挖竞品营销策略


除了看整体数据,还能深挖竞品的营销策略。在竞品的监测结果里,有个 “热门内容” 板块,会列出竞品最近点赞量、转发量最高的帖子。比如竞品在小红书发了一篇 “XX 手机拍照教程” 的笔记,互动量特别高,你可以分析它的内容形式,是视频还是图文,用了什么关键词,@了哪些 KOL。

分析完后,能借鉴到自己的营销中。如果竞品的短视频营销做得好,你可以调整自己的内容策略,多生产一些短视频素材;如果竞品在某个 KOL 合作上效果显著,你可以考虑和类似的 KOL 建立合作关系。

? 定期生成分析报告


Mentioned AI 还能定期生成竞品分析报告,在 “报告设置” 里选择每周或每月生成一次报告。报告里会把这段时间内竞品的各项数据汇总,还有趋势分析和建议。比如报告可能会告诉你,下个月竞品要推出新品,预计会在哪些平台做预热,你可以提前做好应对策略。

收到报告后,记得和团队一起开会讨论,把竞品的优势点列出来,看看哪些是可以学习的;把竞品的不足也列出来,作为自己品牌的改进方向。定期分析报告,能让你对竞品动态保持持续关注,及时调整市场策略。

三、社交媒体优化:让每一条内容都精准触达


✨ 内容策略:打造爆款社交内容


在社交媒体上发内容,怎么才能吸引用户?Mentioned AI 的内容分析功能能帮你。在 “内容优化” 板块,输入你准备发布的文案,工具会分析关键词密度、情感倾向、可读性等指标。比如你写了一条推广新品口红的文案,工具提示 “红色”“显白” 这些关键词出现次数太少,你可以适当增加,让内容更符合用户搜索习惯。

还能参考 “热门内容模板”,里面有不同平台的爆款内容套路。比如抖音的爆款视频通常前 3 秒就要抓住眼球,小红书的优质笔记喜欢用 emoji 和分段清晰的排版。按照这些模板调整内容,能提高内容的吸引力。

? 最佳发布时间:抓住流量高峰


发布时间对内容传播效果影响很大,Mentioned AI 能告诉你每个平台的最佳发布时间。在 “发布时间分析” 里,会显示你的目标用户在各个平台的活跃时段。比如你的目标用户是年轻女性,她们在小红书的活跃时间是晚上 8 点到 10 点,在微博的活跃时间是中午 12 点到 1 点。

根据这些数据,调整发布计划。把重要的营销内容安排在活跃高峰时段发布,能让更多用户看到。比如新品上市的宣传视频,选在晚上 8 点在抖音发布,这时候用户刷手机的人最多,曝光量会更高。

? 互动管理:提升用户粘性


社交媒体不是发完内容就完事,还要和用户互动。Mentioned AI 的 “互动管理” 功能,能把用户的评论、私信集中管理。比如有用户在微博评论里问 “产品什么时候打折”,你可以直接在工具里回复,不用来回切换各个平台账号。

对于用户的好评,要及时点赞和感谢,让用户感受到被重视;对于用户的问题,要快速、专业地解答,解决用户的疑惑;对于用户的建议,要认真记录,说不定能成为产品改进的方向。做好互动管理,能提升用户对品牌的好感度和粘性。

四、实战案例:看 Mentioned AI 如何助力品牌成长


? 美妆品牌 A 的逆袭之路


美妆品牌 A 刚进入市场时,知名度不高,用了 Mentioned AI 后,先做品牌监测,发现用户对 “平价好用”“学生党友好” 这些关键词关注度高。于是调整产品定位,推出平价彩妆系列,同时在小红书和抖音上找学生 KOL 合作,发布测评视频。

通过竞品分析,发现竞品 B 的遮瑕产品口碑很好,品牌 A 就针对性地研发了自己的遮瑕产品,强调 “性价比更高”。在社交媒体优化上,抓住学生党晚上 9 点后活跃的时段发布内容,半年时间,品牌声量提升了 300%,销量也翻了两番。

? 手机品牌 B 的市场突围


手机品牌 B 面对激烈的市场竞争,用 Mentioned AI 监测到竞品的用户负面评论主要集中在 “充电速度慢”“系统卡顿”。品牌 B 在研发新品时,重点提升了充电速度和系统流畅度,推出 “30 分钟充满电”“全新流畅系统” 的卖点。

在社交媒体上,制作对比视频,直观展示自己品牌的优势,同时和科技博主合作,发布拆机测评内容。通过竞品分析,还发现竞品在某个电商平台的促销活动效果不错,品牌 B 马上跟进,在该平台推出类似的优惠活动,吸引了大量用户购买,成功在市场中突围。

五、新手入门:快速上手 Mentioned AI


? 注册与登录


打开 Mentioned AI 官网,点击右上角 “注册” 按钮,用邮箱或手机号就能注册,注册完后登录账号,就可以开始使用了。第一次登录会有新手引导,跟着步骤走,几分钟就能熟悉基本界面。

? 基础设置


登录后先完成基础设置,在 “个人中心” 里完善品牌信息,包括品牌名称、所属行业、目标用户群体等,这些信息能让工具更精准地为你提供数据。然后按照前面说的,在 “监测设置” 里添加关键词和监测平台,搭建好监测网络。

? 学习资源


如果还是不太会用,工具里有 “帮助中心”,里面有详细的操作教程和视频,还有常见问题解答。遇到问题随时去查,很快就能解决。另外,Mentioned AI 还有用户社群,里面有很多同行,大家会分享使用经验和技巧,加入社群能让你更快上手。

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