面试新媒体运营,如何回答“你对我们公司的品牌推广有什么看法”?

2025-04-06| 7872 阅读

📌 先说个关键点 —— 面试前的功课得做足

别等面试官问了才临时抱佛脚。去翻公司官网的 “关于我们”,看看品牌定位是高端还是亲民,目标用户是 95 后还是职场人。再刷遍官方公众号、抖音、小红书最近 3 个月的内容,记几个数据:比如某篇爆款推文的阅读量比平时高 3 倍,视频号的完播率在 20% 左右。这些细节能让你的回答落地,不是空喊口号。
举个例子,要是发现公司公众号总发产品参数,互动率却很低。你可以说 “注意到咱们上周发的 XX 产品文,评论区只有 5 条留言,是不是可以试试在文末加个小提问,比如‘你平时用这类产品最在意什么’?” 这种带着观察的说法,比 “我觉得内容可以更生动” 有说服力多了。
还有个小技巧,去搜搜公司近半年的新闻稿和行业报道。要是看到他们刚和某个 KOL 合作过,面试时提一句 “之前看到和 XX 博主的联名活动,数据挺亮眼的,要是后续能做个用户回访,把反馈做成内容,可能会更有长尾效应”,面试官会觉得你是真的花了心思。

🎯 回答得有框架 —— 别东一榔头西一棒子

先肯定现有成绩,再提优化方向,最后给具体建议。这个逻辑不容易出错。比如可以说 “关注到咱们品牌在小红书的笔记,用场景化视频展示产品的方式特别好,尤其是那个‘办公室下午茶’的系列,点赞量比纯图文高不少。不过发现近一个月更新频率降到了每周 2 篇,是不是可以试试固定每周三、五更新,培养用户的阅读习惯?”
提建议的时候,最好分点说,但别用 “第一、第二” 这种词。换成 “从内容角度看”“在渠道方面”“活动策划上” 这类表达。比如 “从内容角度看,现在的推文大多是产品介绍,要是穿插一些用户故事,比如征集‘用咱们产品解决了什么问题’的案例,可能会更有代入感。渠道方面呢,B 站年轻用户多,但咱们现在还没入驻,其实可以试试做一些干货教程,比如‘3 分钟学会用 XX 产品’,毕竟 B 站的搜索流量很稳定。”
记得结合岗位要求。要是面试的是短视频运营岗,就多聊视频内容;要是偏社群运营,就说 “社群里现在每天发产品信息,其实可以搞个‘每周福利日’,让用户在群里晒单抽奖,既活跃了群,又能收集 UGC 内容”。

🚫 这些雷区千万别踩

别一上来就否定公司。哪怕你觉得现有推广做得一塌糊涂,也得先找个亮点夸。比如 “虽然公众号粉丝增长慢,但每篇文章的转发率比行业平均高 5%,说明内容粘性其实不错”,然后再提 “要是能在标题里加些用户痛点词,可能会吸引更多新用户点进来”。
别泛泛而谈 “要做品牌年轻化”“要多平台布局”。这种话谁都会说,面试官想听具体的。比如别说 “要做直播”,要说 “发现抖音直播的黄金时段是晚上 8-10 点,咱们可以试试在这个时间段播产品使用教程,主播多和评论区互动,比如让用户提问题,当场演示怎么解决”。
别扯太远。要是公司是做母婴用品的,你说 “应该去做电竞合作”,就很离谱。得围绕目标用户来。比如 “母婴群体现在很关注科学育儿,咱们可以和儿科医生合作,搞个‘在线答疑’直播,既能树立专业形象,又能精准触达用户”。
更别装懂。要是不清楚某个渠道的数据,就说 “我看咱们在小红书的内容挺有特色的,不过具体的用户画像数据我不太清楚,要是能了解到用户的年龄和地域分布,或许能更精准地调整内容”,这种坦诚比瞎猜好。

🏢 不同类型公司,回答侧重点不一样

初创公司资源有限,就别提 “请顶流明星代言” 这种方案。要说 “可以先聚焦一个渠道做深,比如小红书,每天发 2 篇笔记,重点优化标题和封面,等做出 10 篇爆款后,再把内容同步到其他平台,这样成本低见效快”。
成熟大品牌呢,就得说 “现在品牌认知度已经很高了,其实可以做些跨界合作,比如和同调性的家居品牌联名,推出限量礼盒,既能吸引双方用户,又能制造话题让媒体报道”。
传统企业想转型新媒体的,要强调 “结合线下优势”。比如 “线下门店有很多老客户,其实可以让店员引导他们关注公众号,发个小礼品,然后在公众号里推‘到店自提专属优惠’,把线上流量导到线下”。

💡 最后加个加分项

用数据支撑观点。比如 “我算了下,咱们抖音视频的平均播放量是 5000,其中有 3 条带‘教程’关键词的播放量超过 2 万,说明用户对这类内容需求高,后续可以多拍”。
提一个马上能落地的小建议。比如 “明天是周五,其实可以在公众号推个‘周末互动’,让用户留言‘周末打算用咱们产品做什么’,点赞最高的送个小样,成本低,还能增加互动”。这种能立刻执行的方案,会让面试官觉得你能快速上手。
顺便展示和岗位的匹配度。比如 “我之前做过社群运营,发现用户对‘专属福利’特别敏感,咱们可以给公众号粉丝搞个‘会员日’,每月 1 号发专属优惠券,既能提高复购,又能让用户养成定期看公众号的习惯,这和我应聘的社群运营岗也很契合”。
面试时说这些,既能体现你做了功课,又能展示专业能力。记住,面试官问这个问题,不是要你给出完美方案,而是看你有没有分析问题的思路,能不能结合公司实际情况提建议。把自己当成 “团队一员” 去思考,而不是旁观者,通过率会高很多。
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