国家社会保险公共服务平台官网：2025 社保查询 | 养老金领取 | 多渠道办理攻略

? 官网核心功能与操作详解

1. 打开官网点击 “注册”，用手机号接收验证码；
2. 填写姓名、身份证号，按提示完成人脸识别；
3. 设置包含字母、数字和符号的强密码。

? 多渠道办理：线上线下全覆盖

✅ 线上渠道：足不出户搞定 90% 业务

• APP 端：“掌上 12333” 和地方政务 APP（像北京 “京通”、浙江 “浙里办”）都能查社保。以 “掌上 12333” 为例，登录后点 “社保查询”，选险种和年份，缴费记录直接生成 PDF。
• 微信 / 支付宝：搜 “电子社保卡” 小程序，绑定后点 “社保缴费查询”，还能给家人代办。注意苹果手机若人脸识别失败，换安卓设备试试。
• 电子社保卡：在微信、支付宝搜 “电子社保卡” 申领，能当电子凭证用，查社保、刷医保都成。给老人小孩申领时，用 “亲情服务” 功能，填完姓名身份证，刷自己的脸就能绑定。

? 线下渠道：适合特殊需求人群

• 社保服务窗口：带身份证和社保卡，去就近的政务大厅 “社保综合窗口”，能打印纸质参保证明。北京、深圳等地还设了 “办不成事” 反映窗口，遇到疑难业务可以问。
• 银行网点：部分银行（如邮储、农商行）的自助终端机支持社保查询，插身份证或社保卡就行。广州等地的社保卡服务银行网点还能现场办卡，立等可取。

? 养老金领取新政与操作指南

⏳ 弹性退休怎么选？

? 资格认证新流程

1. 下载登录后点 “社保资格认证”；
2. 选 “本人认证” 或 “他人认证”，填信息；
3. 按提示眨眼、摇头完成人脸识别。
   要是行动不便，能打 12333 申请上门认证，或者让单位统一办理。

❓ 常见问题避坑指南

? 社保断缴怎么办？

• 单位原因断缴：让公司补缴，得提供劳动合同和工资记录，不然可向人社局投诉。
• 个人原因断缴：灵活就业人员断缴后不能补缴，但医保断缴不超 3 个月，续缴后次月能用；超 3 个月得等 6 个月才能报销。深圳有例子，断缴 4 个月，再缴后半年内看病得自己掏钱。

? 密码忘了咋找回？

• 官网 / APP 密码：点 “忘记密码”，用手机号收验证码，或人脸识别重置。
• 电子社保卡密码：在对应小程序里选 “找回密码”，重新设置就行。实体社保卡的社保功能密码得去社保窗口或银行网点重置。

? 2025 年特别提醒

• 参保取消户籍限制：灵活就业人员在就业地凭身份证和工作证明就能参保，不用回老家办手续。深圳的外卖员现在自己交社保，每年比挂靠公司省 4000 元。
• 跨省转移更简单：通过官网 “社保转移申请” 模块，3 个工作日就能办结，不用再跑腿盖章。