? VR 样板间：沉浸式购物体验的革新
电商设计体验的提升，离不开技术与场景的深度融合。京东设计中心推出的 VR 样板间，堪称是一场购物体验的革命。想象一下，你想买一套家具，不用再对着平面图片脑补效果，戴上 VR 设备，就能把心仪的家具 1:1 “摆” 在家里，看看沙发和茶几的搭配是否协调，窗帘颜色是否和墙面匹配。这种沉浸式体验，让用户仿佛置身真实的家居场景中，大大降低了购买决策的难度。
京东.Vision 就是一个典型的例子。它利用 Apple Vision Pro 的空间计算技术，为用户提供了全新的购物方式。在京东.Vision 里，商品都是 3D 立体展示，你可以 360 度查看商品细节，甚至能体验到商品的材质、纹理和光影效果。比如挑选冰箱时，你可以打开冰箱门，看看内部空间是否够用；选择扫地机器人时，能让它提前 “扫” 一下沙发底部，看看是否能顺利通过。这种真实的交互体验，让用户更直观地了解商品，减少了因想象偏差导致的退货问题。
VR 样板间的优势还不止于此。它还支持多品搭配展示，用户可以一口气拖拽多款商品到虚拟空间中，查看整体搭配效果。京东设计家更是整合了海量真实商品模型和设计案例库，用户只需在商品详情页点击 “快速获取设计方案”，就能根据自己的喜好生成个性化的设计方案，首次出图仅需 3 分钟。数据显示，在场景化选购模式下，用户在商品页面的停留时长是原来的 2 倍，加购率提升了 15%。
? 数智供应链：设计体验的强大后盾
如果说 VR 样板间是提升用户体验的 “利器”，那么数智供应链就是支撑这一体验的 “基石”。京东的数智供应链，通过数智化技术将生产、流通、服务等环节紧密联结，贯穿供应链全链条，从而降低成本、提高效率。
京东数智供应链的架构可以用 3C+7S 来概括。3C 即数智创新、产业链接、生态融合，7S 包括 1 个数智平台和 6 个数实能力。其中，协同研发能力通过 C2M 模式，让用户需求驱动生产，缩短新品研发周期，提高新品存活率。比如京东 C2M 服务已覆盖超 70 个一级品类，与近 2000 家知名品牌合作，极大加快了新品开发速度。
数智采购能力则实现了采购全链路数智化。京东已经为 100 多个品类、5000 多个品牌管理着超 5000 万 SKU，通过智能预测、智能补货等技术，优化库存管理，降低采购成本。格林美与京东合作后，依托太璞数智供应链解决方案，国内园区的库存成本减少约 3000 万，印尼园区的采购效率提升了 30%。
智能制造能力同样不容小觑。京东的智造云平台，为企业提供智能研发设计、智能生产等技术服务，帮助企业实现从订单到生产全流程智能化。在江苏常州，出口企业格力博借助 “超级虚拟工厂”，成功扭转了疫情外销不利局面，转舵国内市场。
? 技术融合：打造全链路设计体验
京东设计中心将 VR 样板间与数智供应链深度融合，打造了从设计到生产再到销售的全链路设计体验。在设计阶段，设计师可以利用京东设计家的工具，快速生成包含真实商品的设计方案，并通过 VR 样板间展示给用户。用户的反馈又能及时传递给供应链端，指导生产和库存管理。
数智供应链的全域链接能力，实现了公私域会员的身份互通和权益共享。通过社区运营、直播带货等方式，京东将用户需求精准触达，同时利用数据驱动的智能决策，优化商品推荐和库存调度。比如在 6・18 大促期间，中湖盐的云仓系统通过动态分仓发货和柔性拣选机制，确保了订单的高效履约。
价值服务能力则进一步提升了用户体验。京东云以产业园区为锚点，为全国 70 多个园区的 5000 多家企业提供智能服务。智能客服言犀 2.0 能够独立解决 60%~70% 的日常咨询，AI 辅助人工使客服平均服务时长降低 35%，大大提高了服务效率。
? 未来展望：电商设计体验的无限可能
随着技术的不断进步，京东设计中心在提升电商设计体验方面还有更多的探索空间。在 VR/AR 技术方面，未来可能会实现更逼真的虚拟试穿、虚拟导购等功能，让用户的购物体验更加丰富。数智供应链也将不断优化，通过更精准的需求预测和智能调度，进一步降低成本、提高效率。
此外，京东还在积极探索 AIGC 技术在设计中的应用。京东广告部门提出的关系感知扩散模型，能够自动生成高质量的海报布局和背景，大大提高了广告创意的生成效率。这种技术的应用，不仅能节省设计成本，还能为用户提供更具吸引力的视觉体验。
总的来说，京东设计中心通过 VR 样板间和数智供应链的结合，为电商设计体验带来了前所未有的提升。这种创新不仅为用户提供了更直观、更便捷的购物体验，也为企业优化供应链管理、提升竞争力提供了有力支持。未来，随着技术的不断创新和应用，电商设计体验必将迎来更加美好的明天。
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