2025 新版 TikTok 新加坡后台：短视频营销与电商运营整合教程

? 新版后台界面大揭秘：从入口到核心功能

新版 TikTok 新加坡后台的界面设计更加简洁直观，操作流程也更加流畅。登录后台的方式有两种，一种是通过 TikTok 应用进入，另一种是通过官网登录。通过应用进入的话，先打开 TikTok，进入个人主页，点击右上角的三个点，进入设置页面，向下滑动找到 “账户和安全”，再点击 “管理我的帐户”，就能看到 “后台管理” 选项了。要是通过官网登录，打开浏览器输入 TikTok 官网地址，在首页或登录页面找到 “登录” 或 “后台登录” 选项，输入账号密码就行。

进入后台后，核心功能主要集中在几个模块。产品管理模块可以上传、编辑和分类管理商品，添加新产品时要填写详细的商品信息，包括标题、描述、价格、库存等，选择合适的分类能让用户更容易找到你的商品。订单处理模块能实时查看订单状态，处理售后问题，比如退换货申请，还能使用平台提供的物流整合服务跟踪物流状态。数据分析模块很重要，能查看销售数据、用户行为数据等，比如视频播放量、粉丝增长趋势、互动数据等，通过这些数据可以优化运营策略。广告管理模块可以创建和管理广告，设置目标、时间、预算等，还能根据数据调整优化广告效果。

? 短视频营销新玩法：如何打造爆款内容

2025 年 TikTok 推出了 “TikTok AI Alive” 功能，这可是短视频创作的利器。这个功能允许用户将静态照片转化为动态视频，比如把一张包含天空、云朵和海洋的照片变成天空色调渐变、云层流动、海浪拍打有声的视频，或者让集体自拍照动起来，突出人物的手势和表情。使用这个功能时，打开故事相机，点击收件箱页或个人资料页顶部的蓝色加号按钮，从故事相册选择照片，在照片编辑页右侧工具栏就能看到 “AI Alive” 图标了。

除了新功能，内容创作也有一些技巧。新加坡用户偏好高品质、时尚、健康的产品，美妆个护类产品很受欢迎。所以在创作内容时，可以结合这些特点，制作一些展示产品使用效果、教程、评测等的视频。比如美妆产品可以拍摄化妆教程，突出产品的持久度、保湿效果等；时尚产品可以展示不同的穿搭风格，吸引用户关注。此外，参与热门话题和挑战也是增加曝光的好方法，比如 ZALORA 通过 #zstyle now 挑战，邀请用户展示自己的时尚穿搭，吸引了大量用户参与，提升了品牌知名度和销量。

? 电商运营整合：从选品到转化全流程

选品是电商运营的关键，新加坡消费者消费能力较强，对中高端市场的接受度较高，所以可以将商品定位在中高端。同时，要关注新加坡市场的热门品类，比如数码电子、时尚美容、DIY 玩具、个人护理等。选品时可以参考 TikTok 上的热门内容和用户偏好，使用 PiPiADS、AdWins 等选品工具分析竞争对手的广告和热卖产品数据，发现潜力爆品。

物流方面，TikTok Shop 支持多种物流模式，包括官方揽收、自寄、自送、集货点等。发货预报是物流流程中必备的一步，商家接到订单，发货并打印好物流面单完成商品打包后，就可以使用创建交接单功能上传发货预报。创建交接单时，可以全选或选择部分小包，选择物流方式，填写相关信息，提交后司机上门揽收或自行寄送到仓库。需要注意的是，免费上门揽收订单需全部使用发货预报功能创建交接单，且粘贴发货预报交接单的大包需现场交接给揽收司机，否则可能影响履约表现。

支付方面，TikTok Shop 东南亚跨境支持多种第三方支付合作伙伴，如 Pingpong、LianLian Pay、Payoneer、Airwallex 等。2025 年微信在新加坡上线了 “Tenpay Global 全球收银台” 卡支付功能，支持 Mastercard、Visa、American Express、UnionPay、JCB 等卡品牌和本地电子支付方式，虽然主要针对微信小程序，但未来 TikTok 可能也会有类似的支付合作。

? 数据分析与优化：提升运营效果的关键

数据分析是电商运营的重要环节，通过分析数据可以了解用户行为、产品表现、广告效果等，从而优化运营策略。TikTok 后台提供了丰富的数据分析功能，包括销售数据、用户行为数据、广告数据等。比如可以查看每款产品的销量、销售额、库存情况，分析用户的浏览和购买行为，了解哪些产品停留时间长、哪些页面跳出率高，从而优化产品布局和页面设计。

此外，还可以使用第三方数据分析工具，如 EchoTik，它提供了电商分析、浏览器扩展、AI 工具、直播监控等功能，能帮助卖家分析市场趋势、竞品和用户行为，发现热门产品和潜力达人。例如，通过 EchoTik 可以实时查看商品和达人大盘、热销类目及达人供给，监控直播间数据，基于人工智能技术优化选品和广告策略。

在广告投放方面，自 2025 年 6 月中旬起，TikTok 小店广告将全面转向 GMV MAX，手动广告逐步下线。GMV MAX 是一种自动化投放产品，专为电商设计，能通过自动优化广告投放流程，提升广告效率和销售转化率，实现商品交易总额的最大化。设置 GMV MAX 广告时，在 TikTok 卖家中心选择 “创建广告”，选择 “GMV MAX” 目标，设置预算、投放时间、产品和创意等参数，系统会自动优化广告投放。

? 新加坡市场策略：本地化运营技巧

新加坡市场具有独特的特点，消费者偏好高品质、品牌影响力强的商品，尤其是在香水和男性护理领域。因此，在本地化运营时，要注重品牌建设和产品质量。比如 XVXII 作为新加坡本地的珠宝品牌，通过在 TikTok 上分享创始人的故事、团队介绍、客户互动等内容，建立了与用户的信任和联系，吸引了大量粉丝，提升了品牌知名度和销量。

此外，要关注新加坡的政策和合规要求。例如，新加坡对肉类进口有严格限制，食品企业和进口商需确保肉类产品来自经认证的合法来源。在广告投放方面，Shopee 新加坡跨境店因新加坡《网络犯罪危害法案》新增了广告验证要求，TikTok 可能也会有类似的政策，商家需提前备好企业资料，按时完成验证，保障广告投放正常进行。

与本地达人合作也是本地化运营的重要策略。新加坡的达人在本地市场有较高的影响力和粉丝基础，通过与他们合作可以快速提升品牌知名度和产品销量。比如 The Beauty Story 通过与 TikTok 创作者合作，制作真实、有趣的视频内容，结合直播购物和广告投放，实现了 12.5 倍的 ROAS。

❗ 常见问题与解决方案

Q：登录后台时遇到问题怎么办？
A：首先确认账号和密码是否正确，注意大小写。如果忘记密码，可以点击 “忘记密码” 或 “重置密码” 链接，按照提示完成验证步骤，设置新密码后登录。如果问题仍然存在，可以联系 TikTok 支持团队寻求帮助。

Q：发货预报组包失败怎么办？
A：可能的原因有订单还未发货打印面单、站点组合错误、订单不属于同一个店铺主体、订单数量大于 5000、模板必要字段未填写或格式错误等。排查这些问题后，重新提交组包即可。

Q：广告投放效果不佳怎么办？
A：可以分析广告数据，了解哪些广告表现好，哪些表现差。优化广告创意，制作更吸引人的视频内容；调整投放策略，比如目标受众、投放时间、预算等；还可以与达人合作，利用他们的影响力提升广告效果。

Q：遇到售后问题如何处理？
A：在订单页面查看售后申请原因，及时与客户沟通。如果是退换货申请，根据平台政策和实际情况处理。如果是物流问题，可以联系物流商查询包裹状态。

Q：如何提升用户粘性和复购率？
A：可以通过提供优质的产品和服务，建立良好的品牌形象；开展促销活动，如打折、满减、赠品等；与用户互动，回复评论和私信，增加用户的参与感和归属感；利用 TikTok 的直播功能，与用户实时互动，解答疑问，展示产品。

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