Shopee 智利站新手入驻：低佣金政策 + 物流服务，怎么开启拉美生意？

? 新手必看！Shopee 智利站入驻指南：低佣金 + 物流服务，开启拉美生意的正确姿势

? 一、为什么选择 Shopee 智利站？

• 消费能力强：智利人均 GDP 较高，消费者对品质商品的需求旺盛，尤其青睐科技产品、时尚服饰和家居用品。
• 电商增长快：2024 年智利电商市场预计增长 4.8%，2025 年将达 6.1%，市场规模持续扩大。
• 平台扶持力度大：新卖家入驻即可享受 6 个月佣金全免，同时平台提供免费广告金和资源位支持。

? 二、低佣金政策：6 个月全免，降低创业成本

• 佣金全免政策仅适用于新卖家，且需在入驻时主动申请。
• 6 个月后，佣金费率将调整为 10%，但交易手续费不变。
• 卖家需保持店铺活跃度和良好的运营表现，以持续获得平台资源支持。

? 三、物流服务：高效配送，解决跨境难题

1. SLS 跨境小包
   这是 Shopee 官方物流服务，适合轻量级商品。卖家只需将货物发往 Shopee 深圳转运仓，后续的清关、运输和派送均由平台负责。SLS 的优势在于清关效率高、时效稳定，平均配送时间为 7-10 天。例如，深圳到智利的空运每周有固定航班，头程自主安排，尾程对接智利邮政，无海关扣关风险。
   
   
2. 3PF 模式（三方仓 / 当地自有仓）
   卖家可通过当地仓储服务商进行一件代发，使用国内营业执照即可运营，回款直接打入国内账户。这种模式的最大优势是商品在前台显示为本土发货，能显著提升转化率。例如，纬狮物流作为 Shopee 推荐的物流服务商，提供专线小包、FBA 头程和海外仓等一站式服务，助力卖家降低物流成本。
   
   
3. 本地物流合作伙伴
   除了官方物流，Shopee 还与多家本地物流公司合作，如骆驼物流。该公司与智利邮政直接签约，拥有尾程清关和派送优势，且有员工入驻智利邮局，能有效提升服务质量。
   
   

• 轻量级商品（如饰品、手机配件）优先选择 SLS 跨境小包，成本低且操作简便。
• 高价值或大件商品可考虑 3PF 模式，提升消费者信任度。
• 与本地物流合作伙伴合作时，需提前了解清关要求和时效，避免延误。

? 四、入驻流程：6 步轻松开通店铺

1. 注册 Shopee 账号
   访问 Shopee 官网，填写姓名、邮箱、密码等信息，完成注册。需注意，注册时需选择 “中国卖家” 身份，并同意平台服务条款。
   
   
2. 提交资质审核
   注册成功后，上传公司营业执照、法人身份证正反面扫描件、产品资质证明等文件。审核时间一般为 3-7 个工作日，需确保文件清晰、完整。
   
   
3. 完善店铺信息
   审核通过后，设置店铺名称、Logo、简介等信息。店铺名称应简洁易记，突出产品特色；简介中可加入关键词，提高搜索排名。
   
   
4. 上传商品
   商品信息需详细准确，包括标题、描述、价格、运费等。智利消费者偏好西班牙语或英语描述，需避免使用其他语言。同时，图片要清晰展示产品细节，避免使用与描述不符的图片。
   
   
5. 设置支付方式
   登录卖家中心，进入 “支付设置” 页面，选择适合的支付方式，如信用卡、在线钱包等。智利消费者常用的支付方式包括 BIP 和 Redcompra，建议卖家同时接入以提高支付成功率。
   
   
6. 开通智利站点
   在卖家中心选择开通智利站点，设置货币（智利比索）、物流方式等。完成后，店铺即可正式上线运营。
   
   

• Q：资质审核不通过怎么办？
  A：检查文件是否清晰、完整，确保公司资质真实有效。若多次审核不通过，可联系 Shopee 客户经理咨询。
• Q：商品被下架的原因有哪些？
  A：常见原因包括侵犯知识产权、标题关键词堆砌、商品描述不充分等。需仔细阅读平台规则，避免违规。

? 五、运营策略：从选品到营销，快速提升销量

1. 选品策略
   
   
   • 热门品类：根据智利消费者偏好，优先选择服装、鞋类、科技产品（如智能手表、蓝牙耳机）和家居用品。例如，时尚饰品中的多层项链和朋克风格饰品在智利非常受欢迎。
   • 差异化竞争：避免选择竞争激烈的红海品类，可结合自身优势开发特色产品。例如，Amy 通过精品化运营，将时尚饰品与智利消费者的搭配习惯结合，成功打造爆款。
   • 数据分析：利用知虾等工具分析市场趋势和竞争对手，选择潜力商品。例如，查看前台热销榜单和热搜词，了解消费者需求。
   
   
2. 定价策略
   
   
   • 成本核算：包括商品成本、物流费用、平台佣金和利润空间。例如，使用 SLS 跨境小包时，需将运费计入商品价格。
   • 参考竞品：分析同类商品的价格，制定具有竞争力的定价。例如，赖廷仕团队通过调整智能手表的定价策略，在智利市场实现日出 6000 单。
   
   
3. 营销推广
   
   
   • 参加官方活动：如 99 购物节、Cyber Monday 等，平台会提供流量扶持和曝光资源。例如，在 Cyber Monday 期间，智利电商销售额破 4.47 亿美元，参与活动的卖家销量显著提升。
   • 社交媒体营销：通过 Facebook、Instagram 等平台发布商品信息和用户评价，吸引潜在消费者。例如，Falabella 在 Cyber Monday 前通过社交媒体预热，活动期间访问量达 2400 万次。
   • KOL 合作：与本地网红合作推广产品，提高品牌知名度。例如，Shopee 巴西站通过直播和短视频营销，吸引年轻消费者参与。
   
   
4. 客户服务
   
   
   • 聊聊回复：及时回复买家咨询，设置自动回复解决常见问题。例如，Amy 团队通过聊聊自动回复，有效解决了时差问题。
   • 售后服务：提供清晰的退货政策，及时处理退换货请求，提升消费者满意度。例如，Falabella 在 Cyber Monday 期间承诺 80% 的订单在 10 月 11 日前完成交付。
   
   

? 六、成功案例：中国卖家如何在智利站月销破万

1. Amy 的时尚饰品店
   Amy 在 2018 年入驻 Shopee 东南亚市场，2024 年拓展至智利站。她通过以下策略实现日出超 5000 单：
   
   
   • 选品精准：针对智利消费者偏好，选择多层项链和朋克风格饰品，并推出加购套装优惠。
   • 精品运营：将热销品与潜力品捆绑销售，减少消费者搭配烦恼。
   • 活动提报：积极参与平台活动，利用资源位提升曝光。
   
   
2. 赖廷仕的 3C 配件店
   赖廷仕团队通过以下策略在智利站实现日出 6000 单：
   
   
   • 市场调研：分析智利消费者对智能手表的偏好，调整产品设计（如方形表盘）。
   • 引流策略：设置引流款吸引流量，同时通过广告测款优化投放。
   • 团队管理：保持聊聊回复的及时性，直接与消费者沟通获取反馈。
   
   

? 七、卖家支持：官方工具与培训资源

1. 卖家学习中心
   Shopee 官方提供免费的培训课程和资料，包括新手卖家一日通、物流指引手册等。卖家可通过官网或卖家中心进入学习中心，学习运营技巧和平台规则。
   
   
2. Shopee 助手
   这是一款多店管理工具，支持多国语言自动翻译、订单管理和物流对接。卖家可通过该工具同时管理多个店铺，提高运营效率。
   
   
3. 客户经理支持
   新卖家可联系 Shopee 客户经理获取一对一指导，包括选品建议、活动报名和物流方案优化等。例如，Amy 和赖廷仕团队均通过客户经理了解市场动态和平台政策。
   
   

? 八、注意事项：避免踩坑，合规运营

1. 税务合规
   智利对进口商品征收增值税（IVA）和关税，卖家需了解相关税率并确保合规。例如，电子产品的关税税率通常为 6%，而服装类为 10%。
   
   
2. 产品认证
   部分商品需通过智利当地认证才能销售，如电子产品需符合 NCh 认证。卖家需提前准备相关认证文件，避免商品被下架。
   
   
3. 物流时效
   智利消费者对物流时效要求较高，建议选择时效稳定的物流方案。例如，使用 SLS 跨境小包时，需在预计发货时间 + 1 天前完成发货，避免订单被取消。
   
   
4. 商品合规
   避免销售平台禁止的商品，如烟草、药品等。同时，商品标题和描述需符合当地法规，避免使用不相关关键词或侵犯知识产权。
   
   

? 结语