杭州图书馆无障碍阅览区服务详情:平等免费智慧化市民大书房揭秘

2025-07-15| 9542 阅读
走进杭州图书馆的无障碍阅览区,就像打开了一扇通往知识殿堂的特别之门。这里不仅是一个普通的阅读空间,更是一个充满人文关怀和科技力量的 “市民大书房”,让每一位读者都能平等、免费地享受阅读的乐趣。

? 专属空间:细节之处见真章


杭州图书馆的无障碍阅览区位于市民中心馆一楼大厅右侧,位置十分显眼,一进门就能看到。门口设有盲文指示牌,地面有清晰的盲道导引,方便视障读者独立找到这里。为了避免普通读者误入,这个阅览区平日里是关闭的,只有视障读者出示残疾证后才能刷卡进入。工作人员会一对一陪同读者进入,详细介绍书籍和设备的使用方法,直到读者坐下来开始阅读才会离开。

阅览区内的布置也处处体现着贴心。书架设计得并不高,坐轮椅的残障读者也能够轻松够到上面的书籍。这里有 1000 多册盲文书籍,涵盖了人文、历史、文学等多个领域,满足不同读者的阅读需求。书架旁边是三个两人软座沙发,每个座位上都放有靠枕,读者可以坐在这里舒适地阅读或者休息。

? 智能设备:科技助力阅读体验


除了丰富的盲文书籍,阅览区内还配备了许多现代化的电子设备,帮助视障读者实现多种形式的阅读。其中,电子助视器是利用率最高的设备之一。这里有 3 台台式电子助视器,2 台大型的,1 台小型的,视弱、视障读者可以把普通书籍放在设备下,通过旋转按钮调整字体大小和亮度,还能更换底色以适应不同的视觉需求。

“天使眼” 便携式智能阅读器也是一大亮点。盲人读者戴上它,把书籍平放在眼前,单击按钮就可以拍照并自动进行文字识别,然后转化为语音播报,让 “看书” 变成了 “听书”。更神奇的是,它还能识别钞票面额,帮助盲人解决日常生活中的小难题。

此外,阅览室内还有配备了盲文点显器的电脑,盲人读者可以通过读屏软件和点显器实现网上 “冲浪”。无障碍朗读亭则为读者提供了一个可以自由朗读和聆听诗歌、散文的空间。

? 智慧服务:线上线下无缝衔接


杭州图书馆的无障碍服务不仅体现在硬件设施上,还延伸到了线上。“一键借阅” 平台为残障人士提供了极大的便利。读者可以通过支付宝、图书馆微信公众号等登录平台,在线查找图书目录,选择心仪的书籍,然后下单借阅,图书会直接送到家中。对于视障读者,平台还推出了免邮服务,进一步降低了借阅门槛。

2025 年,杭州图书馆还上线了智能馆员 DS,为读者提供 24 小时在线服务。读者只需在官网点击 “智能馆员”,输入问题,就能迅速得到精准的答案,无论是借阅信息、导航指引还是书籍推荐,都能轻松解决。

? 升级改造:从支馆到全方位服务


2025 年 5 月,“中国盲文图书馆杭州图书馆支馆” 正式揭牌,标志着杭州图书馆的无障碍服务又迈上了一个新台阶。支馆内新增了新型盲文点显器、智能盲文阅读机、有声读物播放机等设备,还为不同视力等级的读者提供一对一阅读服务。

除了硬件升级,杭州图书馆还不断丰富服务内容。例如,定期举办互动体验活动,让视障读者在便捷获得公共文化服务的同时,也能感受到社会的关爱和温暖。此外,图书馆还与中国盲文图书馆合作,引入更多资源,为视障人群提供更全面的文化服务。

? 开放时间与申请方式


无障碍阅览区的开放时间为周二至周日 9:00-17:30(国定假日除外),视障读者只需持残疾证(视力)即可申请进入。如果有任何疑问,还可以拨打咨询电话 0571-86535111。

杭州图书馆的无障碍阅览区,用专业的服务、先进的设备和贴心的细节,为残障人士打造了一个平等、免费、智慧化的阅读空间。在这里,每一个人都能感受到知识的力量和社会的温暖,真正实现了 “文化平等” 的理念。无论是视障读者还是其他特殊群体,都能在这里找到属于自己的精神家园,享受阅读带来的快乐。

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