北京协和医院微信小程序挂号:复诊患者线上诊疗操作指南

2025-07-11| 3684 阅读
? 北京协和医院微信小程序挂号:复诊患者线上诊疗操作指南

作为一名复诊患者,使用北京协和医院微信小程序进行线上诊疗,能节省不少时间和精力。不过,操作过程中需要注意一些细节,下面就为大家详细介绍。

? 第一步:绑定就诊卡


打开微信,搜索 “北京协和医院” 小程序。进入小程序后,点击 “我的”,选择 “就诊人管理”。如果你之前在医院有就诊卡,选择 “绑定已有卡”,输入就诊卡信息和手机号,获取验证码完成绑定。要是没有就诊卡,就选择 “在线建卡”,填写个人信息,上传身份证照片,完成建档。

这里有个小提醒,如果绑定就诊卡时提示 “校验病人信息失败”,可能是就诊卡的身份证信息或预留手机号不准确,需要前往门诊收费窗口核对。如果提示 “未找到患者信息”,可能是就诊卡未建档,同样需要去门诊收费窗口建档后才能绑定。

? 第二步:预约挂号


绑定好就诊卡后,返回小程序首页,点击 “预约挂号”。页面会显示 “曾就诊医生及科室”,方便你快速找到之前的医生。你也可以通过日期筛选,或者选择 “全部号源” 查看未来 7 天的出诊情况。

北京协和医院的放号时间是每日下午 15 时,投放第 7 天的新号源。比如本周一下午 15 时,就可以预约下周一的号源。挂号成功后,系统会发送短信提醒你。

? 第三步:线上诊疗


就诊当天,提前 30 分钟登录小程序,在 “我的” 页面点击 “候诊查询”,关注候诊顺序。你也可以在 “消息” 页面查看 “问诊消息”,医生会按照挂号顺序以短消息、语音或视频的方式发起问诊邀请。

问诊过程中,要保持网络畅通,环境安静。如果医生需要查看检查报告,你可以在小程序中点击 “上传资料”,选择需要上传的检查报告图片。上传时,尽量将图片清晰、完整地展示,方便医生诊断。

? 第四步:缴费与取药


医生开具医嘱后,你需要在 3 天内(含就诊当日)完成缴费。小程序支持微信支付和银行卡支付。缴费成功后,你可以选择 “物流配送” 或 “本院取药”。

如果选择 “物流配送”,填写好地址后,药品会直接配送到家。你可以在小程序中查看物流信息。如果选择 “本院取药”,缴费后会收到取药通知,前往医院药房凭取药码取药即可。

需要注意的是,北京医保患者可以通过小程序完成医保实时结算,无需前往窗口或自助机排队缴费。但如果是北京医保公疗医照、北京医保特病、北京工伤保险患者,目前暂不支持移动支付结算,需在线下使用医保卡结算。

? 第五步:检查预约


如果医生开具了检查项目,缴费后可以在小程序中点击 “检查预约”,选择检查日期和时间段。预约成功后,按照预约时间前往医院检查即可。

? 第六步:退号与改约


如果因故不能就诊,需要在就诊日前办理退号。在小程序中点击 “我的”,选择 “挂号记录”,找到需要退号的订单,点击 “退号” 即可。如果超过退号时间,需要前往医院收费窗口办理退号。

如果需要改约检查时间,在小程序中点击 “检查预约改约”,选择需要改约的检查项目,重新选择检查日期和时间段即可。

❗ 注意事项


  1. 线上诊疗主要适用于复诊患者,首次就诊患者需线下就诊。
  2. 线上诊疗不能开具疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等特殊管理药品,及使用以上药品的相关检验检查项目。
  3. 就诊时,请使用挂号成功的手机,保持电量充足、网络畅通。
  4. 如果医生认为患者病情不适宜在线上进行接诊,可能会发起退号(同时退费),并建议患者定期线下就医复诊。

通过以上步骤,复诊患者可以轻松使用北京协和医院微信小程序完成线上诊疗。整个流程方便快捷,大大节省了就医时间和精力。希望这篇指南能帮助到大家,让大家的就医过程更加顺利。

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