公众号被折叠了？优化用户标签，实现更精准的内容推送

🔍 公众号被折叠？先搞懂背后的逻辑

💡 做好用户标签，先搞清楚这三个核心价值

1. 让内容推送更有针对性
   以前咱们发推文，就像在大街上发传单，不管是谁都塞一张，效果肯定不好。有了用户标签就不一样了，比如给喜欢美妆的用户发护肤教程，给喜欢科技的用户发数码评测，这就好比一对一送礼物，用户收到的都是自己感兴趣的内容，打开率自然就高了。你想想，用户每次点开你的文章都觉得有用，下次是不是更愿意关注你？
   
   
2. 提升用户的互动积极性
   当用户发现收到的内容都是自己想看的，就会更愿意点赞、评论、转发。比如说，一个经常看美食内容的用户，收到一篇新的菜谱推文，可能会马上动手尝试，还会在评论区分享自己的成果。这种良性互动多了，微信系统就会觉得你的公众号很受用户欢迎，自然就不会把你折叠起来了。
   
   
3. 为后续运营提供数据支撑
   用户标签积累起来后，咱们就能清楚地知道自己的用户群体是什么样的，他们喜欢什么类型的内容，什么时候活跃度最高。这些数据能帮咱们制定更合理的运营策略，比如调整发文时间、优化内容选题，甚至开发新的产品和服务。说白了，用户标签就是咱们了解用户的 “望远镜”，看得越清楚，运营就越有方向。
   
   

📊 手把手教你优化用户标签体系

1. 从数据采集开始，把用户信息摸清楚

2. 给用户分层分类，建立清晰的标签体系

3. 动态调整标签，让用户信息保持新鲜

🚀 实战案例：看瑞幸咖啡如何用标签精准运营

🛠 推荐几个好用的标签管理工具

1. 新榜
   新榜是一个很专业的新媒体数据分析平台，里面有用户分析功能，可以帮助咱们查看用户的基本信息、阅读习惯等，还能生成用户标签报表。用新榜可以很方便地了解自己的用户群体，找到他们的共性和差异，从而优化标签体系。
   
   
2. 微小宝
   微小宝不仅能管理多个公众号，还有用户标签管理功能。咱们可以在后台给用户手动打标签，也可以根据用户的行为自动打标签，比如关注来源、阅读历史等。而且微小宝的界面很友好，操作起来很方便，适合刚开始做标签管理的运营者。
   
   
3. 微信公众平台后台
   其实微信自带的后台就有很多用户数据，比如用户分析里的性别、地域、语言分布，还有图文分析里的阅读量、转发量等。咱们可以通过这些数据手动给用户打标签，虽然没有专业工具那么智能，但胜在免费又方便，适合小团队和个人运营者。
   
   

❗ 优化用户标签的注意事项

1. 别把标签搞得太复杂
   有些运营者想把用户的所有信息都贴上标签，结果标签体系越来越复杂，反而不好管理。咱们要抓住关键标签，比如兴趣爱好、行为习惯、活跃度等，每个用户有几个核心标签就够了，太多反而会让人混乱。
   
   
2. 尊重用户隐私，别收集敏感信息
   收集用户数据的时候，一定要注意隐私保护，别问那些敏感的问题，比如身份证号、银行卡信息等。咱们可以通过用户的公开行为和自愿填写的信息来打标签，这样既安全又能获得有效的数据。
   
   
3. 保持和用户的真实互动
   标签只是工具，真正让用户喜欢咱们公众号的还是内容和互动。咱们不能只靠标签来推送内容，还要经常和用户聊天，看看他们的反馈，了解他们的新需求。比如在评论区多回复用户，发起一些话题讨论，让用户感受到咱们的用心，这样他们才会更愿意和咱们互动，减少被折叠的可能性。