公众号被折叠了?可能是你的用户互动率太低了,快来提升

2025-01-01| 5110 阅读
公众号被折叠,这事儿估计让不少运营者头疼坏了。辛辛苦苦码出来的文章,发出去却石沉大海,用户在订阅号列表里都找不到,更别说点开看了。你有没有想过,这很可能是因为你的用户互动率太低了?平台就是这样,谁能留住用户,谁能让用户活跃起来,谁就有更多曝光机会。互动率上不去,平台自然会觉得你的号没什么价值,折叠你也就在情理之中了。

📊 先搞懂:用户互动率低到底有多 “致命”

用户互动率可不是个可有可无的指标,它直接关系到公众号的生死存亡。你想想,要是用户看到你的文章,只是匆匆扫一眼就划走,既不留言,也不点赞,更不会分享,平台会怎么判断?它会觉得你的内容对用户没吸引力,留着也是占地方,折叠起来是必然的。
低互动率会形成恶性循环。一开始可能只是偶尔被折叠,可要是你不重视,互动率一直上不去,折叠的频率就会越来越高。到最后,就算你发了再好的内容,能看到的用户也寥寥无几。没有用户看到,就更谈不上互动,你的公众号也就彻底失去了存在的意义。
而且,现在公众号竞争多激烈啊,用户的注意力就那么点。人家凭什么一直关注你?还不是因为能从你这得到价值,能有参与感。互动率低,说明用户对你的号没什么感情,随时都可能取关。久而久之,你的粉丝量只会越来越少,想做推广、搞变现,根本无从谈起。

📝 提升互动率,先从内容下手

内容是公众号的根基,没有好内容,谈互动就是空谈。那什么样的内容才能提高互动率呢?首先得贴近用户需求。你得知道你的粉丝是谁,他们关心什么,有什么困惑。平时多看看后台的留言、私信,多在粉丝群里聊聊,收集他们的问题和建议,把这些当成你选题的灵感。
就拿一个美妆类公众号来说,要是粉丝大多是刚学化妆的新手,你总写一些高端美妆品牌的测评,他们可能根本不感兴趣。但你要是写 “新手化妆常见的 5 个误区”“几十块钱就能搞定的平价彩妆”,肯定能引起他们的共鸣,留言自然就多了。
标题也很关键,得有点 “小心机”。别总是干巴巴的,要能勾起用户的好奇心。比如 “我试了 10 种减肥方法,最后发现最有效的是这个” 就比 “减肥方法推荐” 强多了。不过也别搞标题党,内容得跟标题相符,不然用户点开一看被骗了,只会更反感。
内容形式也可以多变一点。除了纯文字,还可以多加点图片、表情包,甚至短视频。现在的人都喜欢直观的东西,图文并茂的内容更容易让人看下去。偶尔还可以搞点互动性的内容,比如 “你最近最喜欢的一首歌是什么?评论区告诉我”,直接引导用户留言。

🌟 主动引导互动,别等用户 “自觉”

很多时候,用户不是不想互动,只是没那个意识,这时候就需要你主动引导。最直接的就是在文末设置互动话题。比如写完一篇关于旅行的文章,就可以问 “你最想去的地方是哪里?为什么?” 用户看到这样的问题,只要有点想法,就可能会留言。
还可以搞点小福利刺激一下。比如留言点赞数最高的送个小礼品,或者随机抽取几位留言的用户送优惠券。人都有贪小便宜的心理,有福利加持,用户互动的积极性肯定会提高。不过福利不用太贵重,关键是心意,不然成本太高也不划算。
另外,在文章中多提一些设问句也能促进互动。比如 “你有没有遇到过这种情况?”“要是你,你会怎么做?” 这样能让用户不自觉地代入进去,产生表达的欲望。而且在回复用户留言的时候,要真诚一点,别用那种模板化的回复。用户感受到你的诚意,才会更愿意跟你交流。

🤝 维护好用户关系,提高用户忠诚度

互动不只是在文章里,平时也要多跟用户保持联系。比如用户在后台留言,要及时回复,别让人家等太久。要是用户提了什么建议,不管采纳与否,都要表示感谢。让用户觉得你很重视他们,他们才会有归属感。
可以建立一个粉丝群,把忠实粉丝拉进去。在群里多跟他们互动,分享一些独家内容,搞点群内专属活动。比如提前剧透一下下期文章的主题,让他们帮忙出出主意。这样既能提高用户的参与感,又能收集到有用的信息,一举两得。
还要记住一些 “活跃分子”。就是那些经常留言、点赞、分享的用户,偶尔可以在文章中提到他们,或者给他们一些特殊的称呼。比如 “感谢铁粉小明每次都来留言支持”,被点名的用户会觉得很有面子,其他用户也会羡慕,从而更积极地互动。

📈 做好数据分析,及时调整策略

光埋头干不行,还得知道自己做的有没有效果,这就需要做好数据分析。公众号后台有很多数据可以看,比如留言数、点赞数、在看数、分享数等等。定期看看这些数据,分析一下哪些文章互动率高,哪些低,找出原因。
如果发现某类话题的文章互动率特别高,那以后就可以多写这类内容。要是某个引导互动的方法效果不好,比如送小礼品没什么人参与,就换一种方式试试,或许送电子版资料会更受欢迎。
还要关注用户的增长和流失情况。如果互动率提高了,粉丝量却在减少,那可能是你的内容方向出了问题,得及时调整。数据分析就像一个指南针,能帮你找到正确的运营方向,少走弯路。

🚫 这些坑千万别踩,不然互动率只会更低

想提高互动率,有些错误一定不能犯。比如内容质量差,错别字连篇,逻辑混乱,这样的文章用户看都不想看,更别说互动了。所以发文章之前一定要仔细检查,保证内容的质量。
还有就是推送频率不合理。太频繁了,用户会觉得烦,可能直接把你屏蔽;太久不更,用户会把你忘了,互动率自然上不去。要根据自己的实际情况,制定一个合理的推送计划,比如每周两到三次。
另外,别总是发广告。偶尔发一次可以,但要是天天都是广告,用户肯定受不了。谁也不想关注一个满是广告的公众号,时间长了只会取关。要平衡好广告和原创内容的比例,让用户觉得你是在提供价值,而不是单纯地推销东西。
提升用户互动率不是一蹴而就的事,得有耐心,多尝试,多总结。只要你能写出用户喜欢的内容,主动引导互动,维护好用户关系,避开那些雷区,相信你的公众号互动率肯定会慢慢提高,被折叠的情况也会越来越少。记住,用户才是公众号的核心,把用户放在心上,用户才会对你不离不弃。
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