订阅号消息不再直接展示？应对折叠，提高用户主动打开率的方法

打开微信订阅号栏目，曾经一条条并排展示的消息，如今大多被折叠进了账号列表里。这种变化对运营者来说，简直是晴天霹雳 —— 原本稳定的打开率像坐滑梯一样往下掉。不少人反馈，同样的内容，折叠后打开率直接腰斩，甚至更低。

这不是个别现象。后台数据显示，消息折叠后，头部订阅号打开率平均下降 20%，中小账号更惨，有的跌幅超过 40%。用户滑动屏幕的手指越来越快，没被第一眼看到的内容，基本就等于石沉大海。

📌 先搞懂：折叠后，用户为什么不点开？

用户的注意力本来就有限，折叠功能等于给他们加了一道 “筛选门槛”。以前是被动接收信息，现在得主动点进账号才能看到内容，多了一个动作，就多了 90% 的放弃可能。

你可以观察一下自己的行为 —— 打开订阅号列表，你会优先点哪些账号？大概率是那些你记得名字、觉得 “有用” 或者 “有趣” 的。剩下的，要么扫一眼头像划过，要么直接忽略。这就是折叠后的现实：用户只会为 “值得” 的账号多花 0.5 秒。

还有个隐藏原因，信息过载让用户养成了 “极简习惯”。每天推送的订阅号太多，折叠后反而成了用户的 “减负工具”—— 他们会下意识认为，折叠起来的内容 “不重要”，没必要浪费时间。

✍️ 标题：决定用户是否点进账号的第一道关卡

标题不能再像以前那样 “平铺直叙” 了。折叠后，用户在列表里只能看到账号名称和最新文章标题（部分显示），标题必须具备 “钩子属性”。

用 “利益点” 戳中用户。比如教育类账号，“3 个公式，今晚就能让孩子作业提速 50%” 比 “如何提高孩子写作业效率” 强 10 倍。用户看到 “今晚就能用”“提速 50%”，会立刻判断 “这对我有用”，进而点进账号。

加入 “专属感” 词汇。“只给关注 30 天以上的粉丝看”“本地用户必看的 3 个福利”，这种标题能让用户觉得 “这条内容和我有关，错过可惜”。人都有怕错过专属福利的心理，尤其在折叠列表里，这种心理会被放大。

偶尔用 “反常理” 制造好奇。比如职场号写 “领导越夸你，越要小心这 3 件事”，颠覆常规认知的标题，会让用户忍不住想点进去看个究竟。但要注意，反常理不等于标题党，内容必须能支撑标题，否则会适得其反。

📝 内容：让用户养成 “主动找你” 的依赖

内容质量是根本，但折叠时代的 “质量” 标准变了 —— 不仅要有用，还要 “有记忆点”。用户记住你的内容，才会记住你的账号。

固定内容 “仪式感”。比如每周三发 “行业黑话拆解”，每月 1 号推 “粉丝专属福利”，让用户形成 “到点就想点开看看” 的条件反射。就像追剧一样，到了更新日，观众会主动打开视频软件。

增加 “时效性内容” 占比。每天的突发新闻、行业新规、限时活动，这些内容有 “过期作废” 的属性，用户会担心错过，从而主动点开账号。比如本地生活号，“今晚 8 点，XX 商场闭店折扣开始”，这种内容的打开率比常规推文高 30% 以上。

在内容里 “埋钩子” 引导下次打开。结尾可以说 “明天会发具体操作模板，记得来看”“下周揭秘的方法，比今天这个高效 10 倍”。给用户一个明确的 “期待点”，他们会特意留意你的更新。

🔄 互动：让用户觉得 “这个账号需要我”

折叠后，单向推送的效果越来越差，互动才能增加账号的 “存在感”。

在评论区 “留作业”。比如美食号推送菜谱后，问 “你们觉得这个菜加辣椒更好吃吗？明天发不加辣的版本”。用户留言后，会下意识关注你的回复，甚至第二天特意点开看有没有采纳自己的建议。

搞 “小规模互动活动”。不必追求大活动，比如 “评论区抽 3 个人送本周推文里的同款工具”，参与门槛低，用户更愿意动手指。关键是，中奖名单要在下一次推文中公布，这会倒逼参与用户打开你的账号。

主动 “@用户”。看到用户的优质留言，回复时 @对方，说 “你的方法很棒，明天推文里会提到”。被 @的用户会有强烈的被重视感，之后打开账号的概率会大幅提升。

🎨 账号形象：让用户在列表里一眼认出你

头像和账号名称要 “有辨识度”。折叠列表里，账号头像和名称是最先被看到的元素，必须让用户 “过目不忘”。

头像避免复杂图案。简单的文字、独特的符号（比如 “趁早” 的猫头鹰、“逻辑思维” 的罗振宇头像）更容易被记住。测试显示，纯色背景 + 单一元素的头像，在列表中被识别的速度比复杂图案快 2 倍。

账号名称带 “功能属性”。比如 “十点读书”“插座学院”，用户看到名字就知道这个账号是干嘛的。折叠后，用户没时间思考 “这个账号是什么来着”，直接的功能暗示能减少他们的决策成本。

固定推送时间。每天同一时间推送，比如晚上 8 点，用户会形成 “生物钟”。就像看新闻联播一样，到点就会想起 “该看看这个账号了”。数据证明，固定时间推送的账号，打开率比随机时间高 15%。

📊 数据复盘：找到用户最买账的 “打开诱因”

定期分析后台数据，看哪些内容打开率高，总结规律。比如发现 “带福利的标题 + 周三推送” 组合打开率最高，就可以重复这个模式。

关注 “用户来源” 中的 “主动打开” 占比。如果这个比例持续下降，说明你的标题、内容或互动策略有问题，需要及时调整。别等到数据烂到底才补救，每周看一次，小步调整比大步整改更有效。

还要留意 “取消关注” 的时间点。如果很多用户在推送后立刻取关，可能是内容不符合预期；如果是隔几天取关，可能是账号没有给他们足够的打开理由。针对性解决这些问题，才能稳住用户。

折叠不是末日，反而倒逼运营者回归内容本质 —— 用户愿意主动打开的，永远是那些 “对他们有用、让他们喜欢、和他们有关” 的账号。把以上方法拆解成具体动作，比如今天优化标题，明天设计互动，下周调整推送时间，慢慢就能找到适合自己账号的节奏。记住，用户的主动打开，从来不是偶然，而是一次次精心设计的结果。

【该文章由diwuai.com

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