📌 标题要像钩子，一勾就想点
标题是用户看到的第一道门。门太普通，人家就绕着走。怎么让标题有钩子？得懂点 “反常识”。比如卖课程的服务号，别写 “Python 入门课上线”，换成 “学 Python3 天，我放弃了报 3000 块的班”，数字 + 冲突感，一下子就抓住眼球。
用户刷消息的时候，注意力就几秒钟。标题里埋个 “利益点” 会很管用。健身类服务号可以试试 “每天 10 分钟，腰腹赘肉偷偷跑”，把抽象的效果具象化，用户能直接联想到自己的好处。
还有个小技巧，标题里加 “你” 或者 “你的”。“职场人必看的 5 个效率工具” 不如 “你的工作效率，可能就差这 5 个工具”，拉近和用户的距离，好像在专门跟他说话。
要注意，标题别当 “标题党”。夸张到离谱，点进去发现货不对板，用户会直接取关。比如 “月入过万的秘密”，点进去是卖 9.9 的电子书，这种坑千万别踩。
🔥 内容要有 “获得感”，让用户觉得没白来
打开率上去了，留不留得住人看内容，就看有没有 “获得感”。开头 3 句话必须戳中用户痛点。教育类服务号可以这么写：“孩子写作业磨磨蹭蹭？盯着写 2 小时，才写 3 行字？我邻居用了这招，现在孩子主动写作业。” 先描述痛点，再给点希望，用户就想往下读。
内容别堆文字，要像聊天一样说。把 “本平台推出全新会员体系，包含多项权益” 改成 “咱们会员体系更新啦！现在充值，每月能领 2 张优惠券，还能优先参加线下活动”，用 “咱们”“啦” 这些词，瞬间口语化。
多给 “具体方法”，少讲 “大道理”。美食服务号教做菜，别说 “做菜要掌握火候”，应该说 “炒青菜的时候，油热了先放蒜末，大火炒 15 秒，脆嫩不发黄”。用户看完就能用，才会觉得有价值。
分段要短，一段别超过 3 行。手机上看长段落，眼睛容易累。每段讲一个小要点，中间空一行，阅读体验会好很多。
💡 用 “心理账户” 让用户觉得值
用户对不同的支出有不同的 “心理账户”。比如同样是花钱，“给自己买衣服” 可能犹豫，但 “给孩子买安全座椅” 就很爽快。服务号写文案，要学会把产品放进用户愿意花钱的心理账户里。
母婴类服务号推早教课，可以说 “花 300 块给孩子报体验课，比买玩具更划算”，把课程归到 “孩子成长投资” 账户，而不是 “娱乐消费”。
还可以利用 “损失厌恶” 心理。会员快到期的服务号，别写 “会员即将到期”，换成 “你的 300 元会员福利，7 天后就失效了”，强调失去的痛苦，比强调得到的快乐更能促使用户行动。
用户都喜欢 “专属感”。在内容里加一句 “这是专门给咱们老会员准备的福利”，或者 “前 100 名回复的用户，额外送一份礼物”，让用户觉得自己占了特别的便宜。
🎭 风格要和服务号定位搭
服务号的风格得统一。搞笑类的就别突然正经，严肃的财经号别发段子。用户关注你，就是认你的调调。
年轻群体多的服务号，用词可以潮一点。美妆号可以说 “这支口红，黄皮姐妹冲就完事儿”，用 “姐妹”“冲” 这些词，拉近和用户的距离。
面向企业的服务号，得专业但别死板。写 “企业数字化转型方案”，可以说 “你们公司是不是也遇到数据混乱的问题？我们这有套方案，3 家上市公司都在用”，用案例增强说服力，同时保持专业度。
节日的时候，风格可以灵活点。平时严肃的法律类服务号，中秋节发推送，开头可以说 “中秋团圆，要是遇到点小纠纷别慌，我们一直都在”，既应景又不失温度。
📊 用数据说话，不断优化
别闷头写，多看看后台数据。哪些标题打开率高，哪些内容完读率低，都记下来。比如发现带 “怎么办” 的标题打开率高，下次就多试试这种句式。
A/B 测试很有用。同一个内容，写两个标题，比如 “夏天怎么瘦最快” 和 “夏天瘦 10 斤，就靠这 3 招”，分别推给一部分用户，哪个效果好，就用哪个批量发。
完读率低，可能是内容太啰嗦。看看用户一般读到哪就退出去，那个地方是不是讲得太复杂了。把复杂的地方拆成短句，或者加个小标题，可能会有改善。
用户留言要重视。很多好点子都藏在留言里。有人问 “能不能讲讲 XX 问题”，下次就围绕这个问题写推送，用户会觉得你很懂他们。
🚫 这些坑千万别踩
别在内容里堆太多专业术语。医疗类服务号写 “高血压防治”，别说 “原发性高血压患者应注意钠的摄入量”，换成 “有高血压的朋友，平时少吃盐，一天别超过 5 克，大概就是一啤酒瓶盖的量”，通俗易懂才是王道。
推送别太频繁。一天发好几条，用户会觉得烦。根据服务号的类型定频率，资讯类的最多一天一条，知识付费类的一周 2-3 条就够了。
排版别花里胡哨。颜色用太多，字体忽大忽小，用户看着累。标题用一种颜色，正文用一种颜色，重点内容加粗，简洁清晰最重要。
别忽略结尾引导。内容写完了，得告诉用户接下来做什么。“觉得有用，就点个在看”“有问题，评论区告诉我”，明确的引导能增加互动。
服务号消息推送文案，说到底就是跟用户 “好好说话”。知道他们想要什么，用他们听得懂的方式讲，再加点小心思，吸引力自然就来了。多练多改，慢慢就找到感觉了。
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