🎯 先搞懂 “写给谁看”：精准定位比内容多更重要
重新做公众号，最忌讳一上来就想着 “写点啥火啥”。你得先搞清楚，这个号到底是给谁看的。我见过太多号，今天写职场干货，明天发情感鸡汤，用户打开首页跟逛菜市场似的，根本记不住你到底是干嘛的。
怎么找精准用户？别只拍脑袋说 “年轻人”“宝妈”。拿个小本本，写下三个问题：他们每天最头疼的事是什么？刷手机时最爱点开哪种文章？看到什么内容会忍不住转发给朋友？比如做职场号，别笼统说 “帮职场人成长”，不如聚焦 “30 岁 + 中层管理者的团队沟通难题”，这类用户的痛点更具体，你的内容也更容易戳中他们。
还可以去翻同类竞品的评论区。看看那些做得好的号，用户在评论里问什么、骂什么、夸什么。比如你想做母婴号，发现竞品评论里全是 “宝宝辅食怎么做才不挑食”，那这就是你的内容突破口。用户的真实需求，往往藏在他们的吐槽和提问里。
定好位后，给你的用户画个 “虚拟画像”。比如 “小李，28 岁，互联网运营，每天通勤 1 小时，中午休息时刷手机，想提升数据分析能力但没时间报班，喜欢看 1500 字以内、带案例的干货文”。每次写内容前，就想着 “我这篇是写给小李看的”，语气、内容深浅都会更精准。
📝 内容得有 “钩子”：用户凭什么点开你的推送？
标题和开头，决定了用户会不会花 3 秒点开你的文章。我见过一个号，内容质量不错，但标题总写 “关于 XX 的几点思考”，打开率一直上不去。后来改成 “我用这 3 招，让 XX 效率提升 50%（附实操表）”，打开率直接翻倍。
标题要带 “利益点” 或 “好奇心”。利益点就是用户看完能得到什么，比如 “3 个免费工具，帮你 10 分钟搞定 PPT”；好奇心就是勾着他们想知道答案，比如 “我删了 100 个好友后，朋友圈反而更有用了”。但别做标题党，比如标题说 “月入 10 万的秘密”，点开全是空话，用户下次肯定不看了。
开头 3 句话必须抓痛点。比如写理财文，别上来就讲 “基金定投的原理”，不如说 “工资 3000，想攒钱却总月光？我试过 5 种方法，这招最管用”。用户一看，“这不就是在说我吗”，自然会往下读。
内容结构要 “反着来”。别像写论文似的，先铺垫再结论。用户刷手机没耐心，最好把结论放前面。比如写 “怎么选瑜伽垫”，开头就说 “新手选瑜伽垫，记住 3 个数字：6mm 厚度、TPE 材质、防滑纹路”，然后再逐条解释为什么。这样用户哪怕只看开头，也能 get 到有用的信息。
📅 节奏定生死：稳定输出比 “爆文” 更重要
很多人做公众号，要么三天打鱼两天晒网，要么某天突然发 5 篇，用户根本摸不清你的规律。其实对公众号来说，“稳定” 比 “偶尔出爆文” 更能留住人。就像楼下的早餐店，每天 7 点开门，你习惯了，某天没开门还会惦记。
先确定更新频率。如果是个人号，每周 2-3 次就够了，别逼自己日更，容易断更。企业号可以固定在工作日的某个时间，比如每周一、三、五的 12 点，正好赶在用户午休刷手机的时候。定好后，就像上班打卡一样严格执行，哪怕内容短点，也要按时发。
提前建个 “内容库”。把接下来 1-2 周的选题都列出来，比如周一写技巧类，周三写案例分析，周五写用户故事。遇到灵感爆棚的时候，多写几篇存着，万一某天没时间写，就从库里调。我之前帮一个美食号做规划，他们周末集中拍视频、写文案，工作日只需要排版发布，效率高多了。
别忘了 “固定栏目”。比如每周五的 “用户问答”，每周二的 “行业冷知识”，用户会形成期待。就像《快乐大本营》的固定游戏环节，观众到点就想知道 “今天玩什么”。固定栏目不用太复杂，哪怕是 “每周推荐一个好用的小程序”，也能让用户觉得 “关注你有用”。
💬 让用户 “说话”：互动才能留住人
公众号不是你单方面输出的地方，得让用户觉得 “我也是这个号的一份子”。我见过一个教育号，粉丝不多，但评论区特别活跃，因为博主每次都会挑 3 个用户的问题，专门写一篇文章解答。用户觉得 “我的问题被重视了”，自然舍不得取关。
多在文章里留 “互动口子”。比如结尾问一句 “你最近遇到的 XX 难题是什么？评论区告诉我，下次专门写”，或者 “你觉得这招管用吗？试过的来分享下效果”。别担心没人理，只要你的问题具体，总有用户愿意说。哪怕只有三五个人评论，你都认真回复，慢慢就会形成氛围。
可以搞点 “用户投稿”。比如做职场号，让用户分享自己的 “跳槽故事”；做美食号，征集 “家庭拿手菜 recipes”。用户的真实经历，往往比你写的更有感染力。而且被选中的用户，会主动把文章转发到朋友圈，帮你带来新流量。
偶尔 “线下联动” 一下。比如粉丝到了 1000 人，搞个线上分享会，让几个活跃用户来讲讲自己的故事；或者发起一个 “打卡活动”，比如 “21 天早起计划”，用户每天在评论区打卡，你定期发个总结。这种参与感，能让用户对公众号产生 “归属感”。
💰 内容和变现别分家：用户不反感 “赚钱”，反感 “吃相难看”
很多人做公众号，前期不敢提变现，怕用户觉得 “你就是想赚我钱”。其实只要衔接得自然，用户反而会支持你。我认识一个美妆号主，她先写了 3 个月的 “平价彩妆测评”，攒了一批信任她的粉丝，后来推荐自己用过的产品，转化率特别高。
变现内容要 “融入场景”。比如你是做职场号的，想推广一个线上课程，别直接说 “课程打折了快来买”。不如写一篇 “我用这个课程里的方法，搞定了难缠的客户”，把课程里的核心技巧拆出来讲，最后说 “觉得有用的话，我把课程链接放阅读原文了，比官网便宜 50 块”。用户觉得 “你是在分享好东西，不是硬推”，接受度会高很多。
可以搞 “粉丝专属福利”。比如和品牌方谈合作时，争取一些 “仅限本号粉丝的优惠”，或者 “留言抽奖送产品”。用户会觉得 “关注你有额外好处”，哪怕暂时不需要，也不会取关。我之前帮一个母婴号谈了个纸尿裤品牌，搞了个 “评论区晒宝宝照片抽奖”，不仅互动量上去了，还新增了 200 多个粉丝。
别让变现内容占比太高。比如每周发 3 篇文，最多 1 篇带变现，剩下的全是纯干货。如果天天发广告，用户会觉得 “你眼里只有钱”，很快就跑了。记住，变现是结果，不是目的，先把内容价值做起来，赚钱是水到渠成的事。
📊 靠数据调整：别埋头写，抬头看路
写了一段时间，得看看哪些内容用户喜欢，哪些没人看。不然你天天写自己觉得好的，用户却不买账，等于白忙活。公众号后台的 “数据中心” 里，有几个指标一定要看：打开率（标题和封面够不够吸引人）、完读率（内容能不能留住人）、转发率（用户愿不愿意分享）。
打开率低，就改标题和封面。把最近打开率低于 3% 的文章标题列出来，和打开率高的对比，找找规律。比如你发现带数字的标题打开率高，那下次多试试 “3 个方法”“5 个误区” 这种。封面图别太复杂，手机上看就巴掌大，字要清晰，主题要突出。
完读率低，就调内容长度和节奏。如果大部分文章的完读率低于 50%，说明内容可能太长了，试着精简到 1500 字以内。或者中间加一些小标题、表情包，把大段文字切开，让用户读起来不费劲。我之前帮一个科技号改内容，把长文拆成 “3 个小节 + 1 个总结”，完读率从 40% 涨到了 65%。
转发率高的内容，多复制这种模式。看看那些转发率超过 5% 的文章，是讲技巧、说故事，还是戳中了用户的情绪？比如你发现 “用户逆袭故事” 转发率高，那可以多征集这类素材。转发率高的内容，能帮你带来新用户，比自己推广管用多了。
还可以做 “小范围测试”。比如同一个选题，写两个不同的标题，发给不同的粉丝群（如果有的话），看哪个打开率高，再用这个标题发推送。或者每周发一篇 “小众选题”，比如平时写职场干货，偶尔写一篇 “职场人的解压小技巧”，看看用户反应，说不定能发现新的内容方向。
做公众号就像养植物，不是播了种就完事，得天天浇水、施肥、看看有没有虫害。内容规划也一样，从定位到互动，从节奏到变现，每个环节都得琢磨用户的心思。刚开始可能没什么起色，但只要方向对了，坚持下去，用户总会慢慢攒起来的。记住，用户留下不是因为你 “什么都写”，而是因为你 “最懂他”。