2025年,公众号使用客户提供的素材,侵权了谁负责?

2025-04-10| 2770 阅读

📌侵权责任的核心法律依据


公众号运营中使用客户提供的素材导致侵权,责任划分主要依据《中华人民共和国著作权法》及相关司法解释。根据法律规定,著作权人对其作品享有信息网络传播权等多项权利,未经许可使用他人作品即构成侵权。在这种情况下,公众号运营者和客户都可能面临法律风险。

运营者的审查义务


即使素材由客户提供,公众号运营者也不能完全免除责任。法院在判定时会考虑运营者是否尽到了合理的审查义务。例如,在睿某公司与某美术电影制片厂的案例中,睿某公司因未对客户提供的素材进行审查,被法院判决赔偿 5000 元。这表明,运营者需要对素材的合法性进行基本核查,不能仅仅依赖客户的口头承诺。

客户的素材合法性保证


客户作为素材的提供者,有责任确保素材的合法性。如果客户提供的素材侵犯了他人的著作权,客户需承担主要责任。例如,在厦门某公司与广告公司的案例中,广告公司因提供的素材侵权,最终赔偿客户 8 万元。因此,客户在提供素材时,应提供相关的授权证明或版权声明,以证明素材的合法性。

🔍公众号运营者的审查义务


公众号运营者在使用客户提供的素材时,必须履行合理的审查义务。这不仅是法律要求,也是避免侵权风险的重要措施。

素材来源的核查


运营者应要求客户提供素材的具体来源,包括素材的创作者、授权文件等。例如,如果素材是图片,运营者应查看图片的版权信息,确认是否为正版素材。如果素材来自网络,运营者应核实是否存在侵权风险,避免使用未经授权的素材。

内容的初步审核


运营者需要对素材的内容进行初步审核,确保素材不包含侵权内容。例如,对于文字素材,应检查是否存在抄袭、洗稿等问题;对于图片和视频素材,应检查是否与他人的作品实质性相似。在审核过程中,运营者可以使用一些专业的版权检测工具,如 Copyright Check AI 和 Image Copyright Checker,来辅助检测素材的版权风险。

合同中的责任约定


为了明确双方的责任,公众号运营者应与客户签订详细的合同,明确素材的合法性责任。合同中应约定,如果素材侵权,客户需承担全部责任,并赔偿运营者因此遭受的损失。例如,在某生物公司与创意策划工作室的案例中,双方在合同中约定了违约金条款,最终法院根据合同判决生物公司支付违约金 30 万元。

⚖️客户提供素材的法律风险


客户提供素材时,若素材存在侵权问题,将面临严重的法律后果。

素材的版权问题


客户提供的素材可能侵犯他人的著作权、商标权等知识产权。例如,在 A 公司与 B 公司的案例中,B 公司因使用未经授权的美术作品制作装饰画,被法院判决赔偿 4000 元。因此,客户在提供素材时,必须确保素材的版权归属清晰,避免使用他人的作品。

合同中的违约责任


如果客户提供的素材侵权,根据合同约定,客户需承担违约责任。例如,在厦门某公司与广告公司的案例中,广告公司因提供的素材侵权,最终赔偿客户 8 万元。因此,客户在提供素材时,应仔细审查素材的合法性,避免因违约而承担赔偿责任。

📜合同条款的关键内容


为了明确双方的责任,公众号运营者与客户应在合同中明确以下关键内容。

素材合法性保证


合同中应明确客户保证素材的合法性,并承担因素材侵权而产生的一切法律责任。例如,合同可以约定:“客户保证其提供的素材不侵犯任何第三方的知识产权,如因素材侵权导致公众号运营者遭受损失,客户应承担全部赔偿责任。”

授权范围的明确


合同中应明确素材的授权范围,包括使用期限、使用平台等。例如,在某生物公司与创意策划工作室的案例中,双方在合同中约定了授权期限和使用范围,最终法院根据合同判决生物公司支付违约金。因此,明确授权范围可以避免因超范围使用素材而产生的侵权风险。

违约责任的约定


合同中应明确双方的违约责任,包括违约金的数额或计算方式。例如,合同可以约定:“如客户提供的素材侵权,应向公众号运营者支付合同总金额的 20% 作为违约金。” 这样可以在发生侵权时,为运营者提供明确的索赔依据。

🛠️避免侵权的实用建议


为了有效避免公众号使用客户提供的素材导致侵权,以下实用建议可供参考。

建立素材审核流程


公众号运营者应建立完善的素材审核流程,对客户提供的素材进行严格审查。审核流程应包括素材来源核查、内容初步审核、版权检测等环节。例如,运营者可以使用专业的版权检测工具,对素材进行全面检测,确保素材的合法性。

要求客户提供授权证明


在使用客户提供的素材前,运营者应要求客户提供相关的授权证明,如版权证书、授权文件等。这些证明文件可以作为素材合法性的依据,在发生侵权纠纷时,帮助运营者维护自身权益。

定期进行版权培训


公众号运营者和相关工作人员应定期进行版权培训,了解最新的版权法律法规和侵权案例。通过培训,提高版权意识,掌握避免侵权的方法和技巧。例如,培训可以包括如何识别侵权素材、如何正确使用授权素材等内容。

📝典型案例分析


睿某公司与某美术电影制片厂案


睿某公司在未对客户提供的素材进行审查的情况下,使用了包含某美术电影制片厂卡通人物形象的图片,被法院判决赔偿 5000 元。这一案例表明,公众号运营者即使获得客户授权,仍需尽到合理的审查义务,否则将承担侵权责任。

厦门某公司与广告公司案


厦门某公司委托广告公司制作宣传视频,广告公司提供的素材中包含未经授权的航拍画面,导致厦门某公司被原作者起诉。最终,广告公司因提供的素材侵权,赔偿厦门某公司 8 万元。这一案例强调了客户作为素材提供者,需对素材的合法性负责。

A 公司与 B 公司案


B 公司因使用未经授权的美术作品制作装饰画,被 A 公司起诉。法院判决 B 公司赔偿 4000 元。这一案例提醒公众号运营者和客户,在使用素材时,必须确保素材的版权归属清晰,避免侵犯他人的著作权。

通过以上分析可以看出,公众号使用客户提供的素材导致侵权,责任划分主要依据双方的过错程度和合同约定。公众号运营者和客户都应增强版权意识,履行各自的义务,以避免侵权风险。在实际操作中,建立完善的审核流程、签订详细的合同、使用专业的版权检测工具等措施,都可以有效降低侵权风险,保护自身的合法权益。

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