如何将一次性的公众号托管项目,变成持续的战略合作?

2025-01-14| 6492 阅读
和客户签订公众号托管合同时,不少人可能只想着完成这一单就好。但其实,只要方法得当,一次性的合作完全能变成长期的战略合作。这不仅能稳定业务来源,还能和客户一起成长,实现双赢。下面就来聊聊具体该怎么做。

🎯 深度挖掘客户需求,找到合作的根基

和客户建立初步联系后,必须开展深度需求调研。不要只停留在客户说的 “我想让你托管公众号” 这个表面需求上。可以通过一对一访谈的方式,详细询问客户运营公众号的核心目标,是提升品牌知名度、增加产品销量,还是沉淀用户群体。同时,要分析客户公众号当前的运营数据,包括粉丝增长趋势、文章阅读量、用户互动率等,从中找出存在的问题和潜在的需求。
比如有个客户,一开始只是说想让我们帮忙每周发几篇文章。我们团队分析了他公众号的数据,发现粉丝活跃度低,但粉丝画像显示大多是潜在消费者。深入沟通后才知道,他其实是想通过公众号促进产品销售,只是不知道该怎么把内容和销售结合起来。这就是挖掘到了深层需求,为后续的持续合作打下了基础。
还要关注客户的行业动态和竞争对手情况。了解客户所在行业的发展趋势,知道竞争对手公众号的运营亮点,就能针对性地为客户提出差异化的运营策略。客户会觉得你不仅懂公众号运营,还懂他的行业,自然更愿意和你深入合作。

✨ 提供超预期服务,筑牢合作基础

在托管过程中,不能只按合同条款做事,要主动提供超预期的服务。比如合同里约定每周更新 3 篇文章,你可以每周额外提供 1 篇行业资讯汇总,让客户的粉丝能获取更多有价值的信息。或者定期给客户做运营复盘,不仅分析数据,还给出具体的优化建议。
有次我们给一家餐饮品牌托管公众号,合同里只要求做日常内容发布和简单的用户回复。但我们发现他们的粉丝对新品推荐很感兴趣,就主动策划了 “新品试吃” 活动,通过公众号招募粉丝参与,活动效果远超客户预期,不仅提升了文章阅读量,还带动了新品的销量。客户特别满意,直接把下一季度的托管合同续了,还增加了活动策划的服务内容。
及时响应客户的需求也很重要。客户有疑问或者提出修改意见时,要在最短的时间内回复并处理。就算是超出合同范围的小问题,只要不耗费太多精力,也可以帮忙解决。这种积极的态度能让客户感受到你的专业和诚意。

🤝 构建长期信任,推动合作升级

信任是长期合作的核心。在合作过程中,要做到诚信透明。比如运营数据要如实反馈,不能为了好看而造假。如果遇到突发情况导致运营效果不佳,要及时和客户沟通,说明原因并提出解决方案。
曾经有个客户,因为我们发布的一篇文章出现了一个小错误,对我们产生了不信任。我们第一时间删除了错误文章,重新发布了正确版本,还向客户诚恳道歉,解释了错误出现的原因以及后续的预防措施。客户看到我们的诚意和处理问题的态度,最终选择继续相信我们,后来的合作一直很顺利。
定期和客户进行面对面沟通也很有必要。线上沟通虽然方便,但少了一些温度。可以每月或每季度和客户开一次线下会议,汇报运营成果,听取客户的意见和建议,聊聊未来的规划。这种近距离的接触能增进彼此的了解和信任。
还要让客户参与到运营过程中。比如在策划大型活动或者重要内容时,邀请客户一起讨论,尊重他们的想法。客户会觉得自己不是在被动接受服务,而是和你一起在运营公众号,这种参与感能增强他们对合作的认同感。

💡 创新合作模式,拓展合作维度

单一的托管服务很难形成长期合作,要根据客户的需求和自身的优势,创新合作模式。比如可以推出 “基础托管 + 增值服务” 的模式,基础托管包括日常内容发布、用户回复等,增值服务可以是活动策划、粉丝裂变、电商带货等。客户可以根据自己的需求选择增值服务,这样既能满足客户的多样化需求,又能增加合作的粘性。
我们和一家教育机构合作时,一开始只是做公众号的内容托管。后来发现他们有招生的需求,就推出了 “公众号托管 + 招生转化” 的合作模式。我们通过优化文章内容引导用户报名试听课程,根据招生数量收取一定的服务费。这种模式让客户的投入有了更直接的回报,他们自然愿意长期和我们合作。
还可以和客户开展联合运营。比如共同打造一个品牌活动,利用双方的资源进行推广。你负责公众号的运营和活动宣传,客户负责提供产品或服务支持。这种合作方式能实现资源共享、优势互补,让合作的价值最大化。
另外,根据客户的发展阶段调整合作内容也很关键。客户在不同的发展时期,需求会有所不同。比如客户刚开始做公众号时,可能更注重粉丝增长;当粉丝达到一定规模后,可能更关注用户留存和转化。要及时调整运营策略和合作内容,适应客户的发展需求。

📈 用数据说话,证明合作价值

客户是否愿意长期合作,最终还是看合作能否给他们带来价值。所以,要通过数据清晰地展示运营成果。每月给客户出具一份详细的运营报告,里面不仅要有粉丝数量、阅读量等基础数据,还要有用户画像分析、转化路径分析等深度内容。
在报告中,要突出和客户目标相关的数据。比如客户的目标是增加产品销量,就要重点展示通过公众号带来的订单数量、销售额等;如果客户的目标是提升品牌知名度,就要关注文章的转发量、在行业内的曝光度等。用数据告诉客户,他们的投入是有回报的。
还可以做一些对比分析,比如和合作前的数据对比,和同行业平均水平对比。让客户看到公众号在你的运营下取得了明显的进步,而且优于同行。这种直观的对比更有说服力。
如果运营效果没有达到预期,也要用数据说明原因,并提出切实可行的改进措施。客户更看重的是你解决问题的能力,而不是一味地承诺。
【该文章diwuai.com

第五 ai 创作,第五 AI - 高质量公众号、头条号等自媒体文章创作平台 | 降 AI 味 + AI 检测 + 全网热搜爆文库🔗立即免费注册 开始体验工具箱 - 朱雀 AI 味降低到 0%- 降 AI 去 AI 味】

分享到:

相关文章

创作资讯2025-06-03

朱雀AI检测新版大模型识别,AIGC检测与文本去除技巧

🔥朱雀 AI 检测新版大模型:到底升级了哪些识别能力?最近不少做内容的朋友都在吐槽,朱雀 AI 检测新版大模型一上线,之前能过审的稿子突然就被标红了。其实这不是偶然 —— 新版模型在识别逻辑上做了三

第五AI
创作资讯2025-02-02

公众号10w+涨粉秘籍:不是靠内容,而是靠“情绪价值”的传递

你有没有发现一个怪现象?有些公众号文章,逻辑严密数据翔实,读完觉得干货满满,可转发量就停在两位数。反观另一些号,内容像拉家常,排版也一般,偏偏能刷爆朋友圈,粉丝涨得飞快。​这两年我见过太多这样的案例。

第五AI
创作资讯2025-06-10

财经公众号如何与用户建立信任?专业与真诚是最好的护城河

做财经公众号这行,最头疼的不是涨粉难,是攒下的信任像沙子一样,稍微有点风吹草动就可能散了。你想啊,用户看财经内容是带着期待来的 —— 要么想赚钱,要么想避坑。要是你给的信息不靠谱,或者让人觉得你藏着掖

第五AI
创作资讯2025-04-26

公众号服务号推送频率太低怎么办?结合其他渠道盘活用户

📱 先搞懂服务号的 “天生局限”:不是缺点,是特点​公众号服务号每月只能发 4 条消息,这事儿让不少运营头疼。但你换个角度想,微信给这个限制,本质是想让服务号聚焦 “服务” 而非 “骚扰”。用户对服

第五AI
推荐2025-09-22

公众号注册的“蝴蝶效应”:一个选择,可能影响未来三年的运营 - 前沿AIGC资讯

你可能觉得公众号注册就是填几个信息的事,殊不知,这里面的每个选择都像蝴蝶扇动翅膀,未来三年的运营轨迹可能就被悄悄改变了。很多人刚开始没当回事,等到后面想调整,才发现处处受限,那叫一个后悔。今天就跟你好好聊聊,注册时那些看似不起眼的选择,到底能给未来的运营带来多大影响。​📌账号类型选不对,三年运营路难

第五AI
推荐2025-09-22

AI写作如何进行事实核查?确保头条文章信息准确,避免误导读者 - AI创作资讯

上周帮同事核查一篇AI写的行业报告,发现里面把2023年的用户增长率写成了2025年的预测数据。更离谱的是,引用的政策文件号都是错的。现在AI生成内容速度快是快,但这种硬伤要是直接发出去,读者信了才真叫坑人。今天就掰开揉碎了说,AI写作怎么做好事实核查,别让你的头条文章变成 误导重灾区 。​📌AI写

第五AI
推荐2025-09-22

10w+阅读量爆文案例拆解分析:高手都从这5个维度入手 - AI创作资讯

🎯维度一:选题像打靶,靶心必须是「用户情绪储蓄罐」做内容的都清楚,10w+爆文的第一步不是写,是选。选题选不对,后面写得再好都是白搭。高手选选题,就像往用户的「情绪储蓄罐」里投硬币,投对了立刻就能听到回响。怎么判断选题有没有击中情绪?看三个指标:是不是高频讨论的「街头话题」?是不是藏在心里没说的「抽

第五AI
推荐2025-09-22

135编辑器会员值得买吗?它的AI模板库和秀米H5比哪个更丰富? - AI创作资讯

📌135编辑器会员值不值得买?AI模板库和秀米H5谁更胜一筹?🔍135编辑器会员的核心价值解析企业级商用保障与效率提升135编辑器的企业会员堪称新媒体运营的「合规保险箱」。根据实际案例,某团队通过企业会员节省了大量设计费用,完成多篇内容创作,单篇成本从千元降至百元内。这得益于其海量正版模板和素材库,

第五AI
推荐2025-09-22

新公众号被限流怎么办?粉丝增长影响分析及 2025 恢复指南 - AI创作资讯

新公众号被限流怎么办?粉丝增长影响分析及2025恢复指南🔍新公众号限流的核心原因解析新公众号被限流,往往是多个因素叠加的结果。根据2025年最新数据,超过70%的限流案例与内容质量直接相关。比如,有些新手喜欢用“震惊体”标题,像“惊!某公众号三天涨粉十万”,这类标题在2025年的算法里已经被明确标记

第五AI
推荐2025-09-22

AI内容重复率太高怎么办?掌握这些技巧轻松通过AIGC检测 - AI创作资讯

⚠️AI内容重复率高的3大核心原因现在用AI写东西的人越来越多,但很多人都会遇到同一个问题——重复率太高。明明是自己用工具生成的内容,一检测却显示和网上某些文章高度相似,这到底是为什么?最主要的原因是AI训练数据的重叠性。不管是ChatGPT还是国内的大模型,训练数据来源其实大同小异,都是爬取的互联

第五AI
推荐2025-09-22

135编辑器让排版更简单 | 专为公众号运营者设计的效率工具 - AI创作资讯

🌟135编辑器:公众号运营者的效率革命做公众号运营的朋友都知道,排版是个费时费力的活。一篇文章从内容到排版,没几个小时根本搞不定。不过现在好了,135编辑器的出现,彻底改变了这一现状。135编辑器是提子科技旗下的在线图文排版工具,2014年上线至今,已经成为国内新媒体运营的主流工具之一。它的功能非常

第五AI
推荐2025-09-22

用对prompt指令词,AI内容的原创度能有多高?实测效果惊人 - 前沿AIGC资讯

现在做内容的人几乎都离不开AI,但最头疼的就是原创度。平台检测一严格,那些模板化的AI文很容易被打回,甚至判定为“非原创”。但你知道吗?同样是用AI写东西,换个prompt指令词,原创度能差出天壤之别。我最近拿不同的prompt测了好几次,结果真的吓一跳——好的指令能让AI内容原创度直接从“及格线”

第五AI
推荐2025-09-22

2025 论文降 aigc 的指令指南:疑问词解答与高频技巧汇总 - 前沿AIGC资讯

🔍2025论文降AIGC指令指南:疑问词解答与高频技巧汇总🚀一、为啥论文会被判定AIGC超标?现在的检测工具可精了,它们会从好几个方面来判断。比如说,要是句子结构太工整,像“首先……其次……最后”这种对称的句式,就容易被盯上。还有,要是老是用“综上所述”“基于此”这类高频学术词,也会被当成AI生成的

第五AI
推荐2025-09-22

朱雀 AI 检测抗绕过方法:2025 最新技术解析与实测对比 - AI创作资讯

🔍朱雀AI检测抗绕过方法:2025最新技术解析与实测对比🔍在AI生成内容泛滥的今天,腾讯朱雀AI检测系统凭借其多模态分析技术和百万级数据训练,成为行业标杆。但道高一尺魔高一丈,对抗者们正通过各种技术手段挑战其检测边界。本文将深入解析2025年最新的抗绕过方法,并结合实测数据对比效果。🛠️技术架构解析

第五AI