2025年,短视频冲击下,企业公众号托管的需求是增加还是减少了?

2025-02-23| 5330 阅读

🧐 先搞懂:用户视角不是 “猜”,是 “看见” 真实需求


很多人写东西总想着 “我要表达什么”,其实爆文的核心是 “读者想看到什么”。用户视角不是站在自己的角度去假设,而是真的蹲下来看读者的生活。

你去看那些刷爆朋友圈的文章,主角往往不是什么大人物,就是小区里的保洁阿姨、加班到深夜的程序员、接孩子放学的妈妈。因为这些人身上有读者的影子。前阵子有篇讲 “早餐摊阿姨的记账本” 的文章火了,作者没写什么大道理,就记阿姨每天几点出摊、卖了多少个包子、遇到的奇葩顾客,最后发现阿姨供出了两个大学生。评论区全是 “这不就是我妈吗”“突然想起楼下卖煎饼的大叔”。

反过来想,你写 “如何高效管理时间”,要是一上来就说 “我发明了一套时间管理法”,读者多半划走了。但你写 “每天被孩子缠得没一点自己的时间,直到我试了这个 15 分钟碎片法”,宝妈们立马就停下来了。差别就在这里:前者是自我表达,后者是戳中具体的人。

怎么训练这种视角?很简单,平时刷手机的时候多问一句:“这篇文章里,哪句话让我觉得‘他在说我’?” 把这些句子记下来,慢慢就会发现,读者在乎的从来不是华丽的词藻,而是 “你懂我”。

🕵️ 挖痛点:别盯着 “表面需求”,要找 “藏起来的渴望”


用户说 “我想减肥”,真的是要瘦吗?可能是因为穿不上去年的裙子,可能是体检报告里的脂肪肝,可能是合照时总被说 “你又胖了”。这些藏在 “减肥” 背后的具体场景,才是能写出共鸣的痛点。

有个博主写过一篇关于 “深夜忍不住吃零食” 的文章,没讲什么减肥干货,就描述自己加班到 11 点,对着冰箱里的蛋糕纠结:吃了怕胖,不吃又觉得 “这日子太苦了”。最后她咬了一口,突然想通 “偶尔放纵一下怎么了”。这篇文火了,因为太多人有过类似的挣扎 —— 不是不想自律,是偶尔想对自己好一点。

怎么挖到这些藏起来的渴望?分享三个笨办法:

  1. 去看评论区。比如你想写育儿类文章,就翻母婴店的差评,看妈妈们抱怨 “背带太勒”“说明书看不懂”,这些抱怨里全是痛点。
  2. 跟人聊天时多问 “为什么”。朋友说 “我不想上班”,别停在这,问 “是因为领导总加班,还是觉得工作没意义?” 多挖两层,就摸到真实想法了。
  3. 回忆自己的 “狼狈时刻”。你写职场文章,想想自己被客户刁难时的感受;写感情文章,想想吵架后一个人走在街上的心情。自己的痛点,往往也是别人的痛点。

记住,痛点不是 “我遇到了问题”,而是 “这个问题让我觉得自己很糟糕 / 很委屈 / 很不甘”。把这种情绪写出来,读者才会觉得 “你说的就是我”。

📖 搭框架:用 “小人物的小改变” 代替 “完美故事”


好故事不用太复杂,甚至可以简单到只有三个部分:遇到一个小麻烦,做了一个小尝试,有了一点小改变。关键是这个 “小”,越具体越容易让人代入。

你看那些百万阅读的故事,主角几乎都有明显的缺点。有人拖延,有人嘴笨,有人爱面子。就像那篇《我花了三年,才敢在会上说 “我不懂”》,作者写自己每次开会都怕被问问题,明明不懂还要装懂,直到某次搞砸了项目,才终于敢承认 “这个我需要学”。这种不完美,反而让读者觉得 “原来不是只有我这样”。

框架里一定要有 “细节钩子”。比如写 “北漂租房”,别说 “房子很小”,要说 “衣柜门一打开就碰着床沿,每次拿衣服都得先把床挪开半寸”。这种具体到有点 “傻” 的细节,比任何形容词都有力量。

还有个小技巧:让主角的 “行动” 和读者的 “日常” 挂钩。比如写 “省钱技巧”,主角别去搞什么复杂的理财,就写 “每天买菜多走 10 分钟去菜市场,比超市便宜两块五,一个月攒出了奶茶钱”。读者会想 “这个我也能做到”,才愿意跟着看下去。

千万别说 “我没故事可写”。你楼下的保安大爷、小区里收废品的阿姨,甚至你自己每天早上纠结吃包子还是油条,里面都藏着能打动人的故事。

✍️ 写细节:用 “画面感” 代替 “讲道理”


很多人写故事喜欢总结道理,比如 “坚持就能成功”“努力终有回报”,但读者记不住这些话,他们能记住的是具体的画面。

有篇讲 “父亲送我上学” 的爆文,没写父亲多伟大,就写了个细节:父亲帮我扛着行李箱,走到宿舍楼下时,行李箱的轮子卡进排水沟,他弯腰去掰,手指被铁皮划破了,却笑着说 “没事,旧伤了”。这个画面比任何 “父爱如山” 都让人难忘。

怎么练细节描写?试试 “五感法”:

  • 视觉:他的衬衫领口沾着油渍,袖口磨得发毛
  • 听觉:手机在口袋里震动,是那种老式诺基亚的 “滴滴” 声
  • 嗅觉:她身上有股淡淡的洗衣粉味,像晒过的被子
  • 触觉:方向盘被太阳晒得发烫,握上去手心冒汗
  • 味觉:那碗面太咸了,他皱着眉,还是一口接一口吃完了

这些细节不用多,一篇文章里有三四个,就能让读者像看电影一样走进你的故事。

别担心写得太琐碎。你写 “她蹲在地上系鞋带,头发垂下来遮住脸,风吹起来才发现有几根白头发”,比写 “她老了” 要动人得多。读者要的不是结论,是能让他们自己感受到的情绪。

🔥 带情绪:让读者觉得 “你替我说出了心里话”


爆文都有一个共同点:能勾出读者藏在心里的情绪。不是那种大喊大叫的激动,而是像羽毛搔过心尖的那种痒,或者像被人轻轻拍了下后背的暖。

有个博主写 “30 岁还没结婚,我妈不再催了”,里面有个情节:过年回家,亲戚问 “怎么还单着”,妈妈突然说 “她一个人过得挺好,比勉强嫁人强”。这句话没什么华丽的词藻,却让很多大龄未婚的人红了眼 —— 这就是他们最想听到的话啊。

怎么自然地带出情绪?分享两个办法:

  1. 写 “对比”。以前妈妈总说 “女孩子要稳定”,现在她会说 “你想辞职就辞,家里有我”。这种变化里藏着的理解,比直接写 “妈妈很爱我” 更有力量。
  2. 写 “没说出口的话”。丈夫加班到深夜,进门时带回来一串你爱吃的糖葫芦,没说 “我想你了”,但你知道他记得你的喜好。这种留白,反而让情绪更浓。

记住,情绪不是写 “我很感动”“我很生气”,而是通过动作、眼神、语气让读者自己感觉到。就像你写 “他把刚买的冰棒递给我,自己舔了舔包装袋上的糖霜”,谁看不出这里面的温柔呢?

✏️ 改一改:删掉 “我觉得”,多问 “读者会怎么想”


写完第一遍别急着发,把自己当成读者,从头到尾读一遍,划掉所有 “我认为”“我觉得”“大家应该” 的句子。这些词会拉开你和读者的距离。

有个作者原来写 “我认为坚持运动很重要”,修改后变成 “上周发烧到 39 度,才发现能跑能跳是多大的福气”。后者没说 “重要”,却让读者自己觉得 “是该运动了”。

还要检查:你的主角是不是和读者太像了?如果主角月入十万,却在抱怨 “压力大”,普通人只会觉得 “炫富”。但你写 “每个月还完房贷,剩下的钱只够吃泡面,却在超市里给爸妈买了进口水果”,这种普通人的挣扎,才会让人觉得 “这就是我啊”。

最后一步,把文章发给一个完全不了解你主题的人看,问他 “你有没有在哪句话里看到自己?” 如果他指不出来,就说明你的用户视角还不够深。改到哪怕是陌生人,也能在你的故事里找到一点自己的影子,这篇文就离爆文不远了。

写爆文真的不难,难的是放下 “我想写什么” 的执念,认真去看 “读者在经历什么”。你不用做什么大师,只要做个懂读者的人,他们自然会把你的文章转发给朋友说 “你看,这就是我”。

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