2025年,如何利用问卷调查,了解用户不愿意分享你文章的原因?

2025-02-04| 770 阅读
想让自己的文章被更多人看到,用户分享是个重要途径。可现实是,很多时候文章发出去就石沉大海,没多少人愿意转发分享。这时候,别瞎猜原因,搞个问卷调查就挺靠谱。通过问卷能直接听到用户的声音,知道他们到底为啥不愿意动手指分享。不过,这问卷可不是随便发发就行,里面有不少门道。

📝 先搞清楚问卷该问些啥

做问卷的目的很明确,就是找出用户不分享的症结。那问题就得围绕这个核心来设计,不能跑偏。
得问问用户对文章内容的真实感受。比如 “你觉得这篇文章的内容对你有价值吗?” 选项可以设置成 “很有价值”“有点价值”“没什么价值”“完全没价值”。要是大部分用户觉得没价值,那文章内容肯定得大改。内容没价值,用户自然不会花时间分享,这是最基本的道理。
还要了解用户不分享的直接顾虑。可以设置类似 “你不分享这篇文章,主要是因为什么?” 这样的多选题。选项可以列出来,像 “觉得内容不够好,怕朋友觉得没水平”“担心分享后没人回应,没面子”“文章涉及的话题太私人,不方便分享”“分享步骤太麻烦” 等等。这些选项能帮你精准定位用户的心理障碍。
用户的分享习惯也不能忽略。比如 “你平时会分享什么样的文章?”“你一般在什么场景下会分享文章?” 知道了这些,就能对比自己的文章和用户常分享的文章有啥差异,找到改进方向。
另外,问问用户希望文章有哪些改进才能让他们愿意分享。开放式的问题可能会有意外收获,比如 “你觉得这篇文章做哪些改变,你才会考虑分享?” 有些用户会给出很具体的建议,这比自己瞎琢磨管用多了。

📮 问卷投放到哪儿才有效

问卷设计好了,投放渠道选不对,也是白搭。得找那些真正看过你文章的用户,不然收集到的信息没意义。
自己的粉丝群是个好地方。群里的用户大多是关注你的人,至少看过你的一些文章,对他们发问卷,针对性强。发的时候可以说几句客气话,比如 “麻烦大家花几分钟帮忙填个问卷,了解下大家的想法,方便我以后写出更合大家心意的文章”,再配上个小红包,回收率能高不少。
文章末尾直接放问卷链接也不错。用户刚看完文章,对内容还有印象,这时候让他们填问卷,反馈会更真实。不过要注意,链接别太显眼到影响阅读体验,稍微提一句就行,比如 “如果你觉得这篇文章有需要改进的地方,或者想说说为啥没分享,欢迎点击链接告诉我们”。
社交媒体平台也能试试。比如在微博、小红书上发布问卷,带上相关话题标签,吸引那些可能对你文章感兴趣的用户。但这种方式可能会有一些不是目标用户的人填写,后期分析数据时得注意筛选。
合作的自媒体伙伴那边也可以投放。如果有其他和你目标用户重合的自媒体账号,跟他们合作互推问卷,能扩大调查范围,接触到更多潜在用户。

🔍 问卷数据该怎么解读

收集到一堆问卷数据,不能就那么放着,得好好分析才行。不然花了那么多时间精力做问卷,最后啥也没得到,多不值。
先看看各项问题的占比情况。比如在 “不分享的原因” 里,“内容不够好” 占了 60%,那这就是最主要的问题,得优先解决内容质量。要是 “分享步骤太麻烦” 占比高,那就要简化分享流程,比如在文章里多放几个明显的分享按钮。
关注那些高频出现的关键词。在开放式问题里,用户可能会反复提到 “标题没吸引力”“太长了没耐心看完”“观点太片面” 这些词。把这些关键词整理出来,就能知道用户集中的槽点在哪里。这些高频槽点就是你接下来改进的重点
分群体分析也很有必要。比如看看新用户和老用户的回答有没有差异,不同年龄段的用户想法是不是一样。可能老用户更在意内容的深度,新用户更看重标题和开头能不能抓住眼球。了解了这些差异,就能针对不同群体调整文章策略。
还要结合过往的文章数据一起看。比如某类主题的文章分享率一直很低,这次问卷里用户也反映这类主题不感兴趣,那就说明这类主题可能不适合你的用户,以后可以少写或者换种角度写。

🛠️ 依据结果该怎么优化文章

知道了原因,就得采取行动改进。不然光分析不行动,用户还是不会分享你的文章。
内容质量是根基。如果用户觉得内容没价值,那就要在选题和内容深度上下功夫。多关注用户关心的热点话题,写的时候多查资料,加入一些独特的观点和实用的信息,让用户觉得看完有收获。比如写一篇关于护肤的文章,不光要讲理论,还得给出具体的护肤步骤和产品推荐,这样用户才觉得有用。
标题和封面也得重视。很多用户是因为标题没吸引力才没点开文章,更别说分享了。可以多花点时间研究标题技巧,比如用数字 “3 个技巧让你皮肤变好”,或者制造悬念 “原来一直做错了,难怪皮肤越来越差”。封面图要清晰、美观,和文章内容相关,能一下子抓住用户的目光。
简化分享流程。现在的用户都怕麻烦,要是分享步骤太多,他们肯定不愿意弄。可以在文章底部、侧边栏都放上分享到微信、微博、QQ 等平台的按钮,一点就能分享,不用跳转太多页面。
给用户一点分享的动力。比如搞个分享抽奖活动,用户分享文章后截图发到后台,就能参与抽奖,奖品可以是小礼品、优惠券之类的。或者在文章里设置一些专属福利,只有分享后才能领取,这样能刺激一部分用户主动分享。

📈 后续还得持续跟踪和调整

一次问卷调查可能只能反映当下的情况,用户的想法是会变的。所以不能做一次问卷就完事了。
过一段时间,比如一两个月,再做一次类似的问卷调查,看看之前的改进有没有效果。如果 “内容不够好” 的占比从 60% 降到了 20%,说明内容优化起作用了。要是还有新的问题出现,比如 “觉得文章太广告化”,那就要针对新问题再调整。
多和用户互动,除了问卷调查,平时在评论区、私信里也可以和用户聊聊,问问他们对文章的看法。有时候用户随口说的一句话,可能比问卷里的答案更有价值。
关注行业内的变化和趋势。比如突然流行起一种新的文章形式,用户可能更愿意分享这类文章,那你也可以尝试着改变自己的文章风格,跟上潮流。
总之,利用问卷调查了解用户不愿意分享文章的原因,是一个从设计问卷、投放问卷、分析数据到优化改进的完整过程。每个环节都不能马虎,而且要持续跟进,不断调整。只有真正了解用户的需求和顾虑,才能写出让他们愿意主动分享的文章,让你的内容传播得更广。
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