2025年,你的选题,是在解决用户的“情绪问题”,还是“事实问题”?

2025-02-22| 2929 阅读
打开后台数据的时候,我发现一个有意思的现象。同样是关于 “2025 年社保新规” 的内容,一篇标题是 “社保又变了?这三类人可能吃亏” 的文章,转发量是另一篇 “2025 社保调整细则:缴费基数与补贴标准对照表” 的 3 倍。但后者的收藏量高出前者近两倍。
这事儿让我琢磨了好几天。2025 年的内容战场,用户到底在要什么?是想找个情绪出口,还是要一份能直接用的答案?

📌 先搞明白:情绪问题和事实问题,根本不是一回事

用户问 “2025 年该不该辞职”,这背后可能藏着两个完全不同的需求。有人是真的在纠结离职后的社保衔接、经济储备,这是事实问题—— 需要具体的政策条文、行业数据、财务规划模型来支撑决策。但更多人可能只是对着电脑屏幕发呆,想听到一句 “你现在的焦虑,其实大家都有”,这就是情绪问题
去年做过一次用户调研,发现一个规律。晚上 9 点到 11 点,带 “怎么办”“好迷茫” 这类词的搜索量会飙升。但早上 7 点到 9 点,“流程”“步骤”“清单” 成了高频词。这说明,人在不同状态下,对内容的需求天差地别。
短视频平台更明显。那些讲 “30 岁没存款很正常” 的视频,点赞量往往比 “30 岁存款规划指南” 高。但后者的评论区里,全是 “求表格”“能不能再讲细点” 的留言。这就是情绪问题和事实问题的典型分流 —— 前者负责获得共鸣,后者负责解决问题。

📌 别被数据骗了:高互动≠真需求

上个月帮一个理财号做内容优化,他们原本天天发 “月薪 5 千也能年存 3 万” 的鸡汤文,播放量稳定在 10 万 +。但带货理财课程时,转化率低得吓人。后来改发 “5 千元月薪存款分配表:按这 3 步操作,年底多存 2 万”,播放量掉了一半,可课程购买量涨了 3 倍。
这事儿打醒了我。情绪问题的内容,容易获得即时反馈。用户随手一点赞,可能只是当下觉得 “说得对”,但未必会因为这篇内容产生后续行动。事实问题的内容,看起来互动冷清,可留下来的都是精准用户。他们的沉默,其实是在认真消化信息,准备行动。
还有个案例。某母婴平台做过一次 A/B 测试,给新手妈妈推 “别焦虑,孩子哭不是你的错” 和 “婴儿哭闹原因对照表:从哭声判断需求”。前者的打开率高 15%,但后者的用户留存时间是前者的 4 倍。3 个月后,看后者内容的用户,在平台的消费金额平均高出前者 200 元。

📌 2025 年的新趋势:情绪和事实正在融合

不是说两者必须二选一。今年年初,小红书上有个爆火的笔记,标题是 “35 岁被裁员后,我用这张表规划好了接下来 6 个月”。开头先讲了 3 天没睡着的焦虑,中间贴了自制的支出规划表,结尾说 “如果你也在失眠,先把这张表填了”。
这条笔记既解决了 “被裁员好难受” 的情绪问题,又给了 “该怎么规划” 的事实方案。点赞量破百万,更重要的是,评论区全是 “求表格”“已填,感觉踏实多了” 的反馈。这说明,用户越来越需要 “有情绪的事实” 和 “有方案的安慰”。
职场内容也在变。以前讲 “职场 PUA 有多可怕” 的文章,靠骂老板就能火。现在不行了,用户会在评论区追问 “遇到这种情况,劳动仲裁流程是啥”“怎么收集证据”。单纯的情绪宣泄,已经满足不了 2025 年的用户了。

📌 选对方向的三个判断标准

怎么知道自己的选题该偏向哪头?有三个简单的办法。
看用户提问的场景。在相亲平台搜 “异地恋”,大概率是想找 “异地恋怎么维持” 的情绪支持。但在知乎搜 “异地恋”,很多人是在查 “异地医保怎么报销”“异地公积金转移流程”。场景不同,需求的偏向性完全不同。
看用户的行动链路。如果你的内容是想让用户 “看完就买”,那必须偏重事实问题。比如卖护肤品,光说 “敏感肌好难” 没用,得讲 “敏感肌选成分 3 步法:避开这 5 种添加剂”。但如果是想让用户 “看完就关注”,适度的情绪共鸣能拉近距离。
看行业属性。医疗、教育、金融这些领域,用户对事实的需求远大于情绪。去年有个健康号发 “癌症晚期不可怕”,被骂到删号。但家居、美妆、情感领域,完全不讲情绪,会显得冷冰冰。比如讲口红,只说 “色号参数”,不如加一句 “黄皮涂这个,素颜也敢出门”。

📌 别走进误区:解决情绪不是 “说废话”

有人觉得,情绪问题就是讲空话。其实不是。真正有价值的情绪内容,是 “精准共情”。比如讲 “职场妈妈有多累”,别泛泛地说 “你辛苦了”,不如说 “早上 7 点送孩子,8 点赶地铁,晚上 9 点还在改方案 —— 这是你的日常吗?”
还有个误区,觉得事实问题就是堆数据。上个月看到一篇讲 “2025 年个税新规” 的文章,列了 10 个计算公式,评论区全是 “看不懂”。好的事实内容,应该像说明书 —— 比如 “个税申报 3 步走:打开 APP 后,点这里,选这个选项,年收入 12 万以下的注意这一栏”。
2025 年的用户,越来越聪明了。他们能分清哪些是真心安慰,哪些是敷衍讨好;也能看出哪些是实用干货,哪些是凑数的垃圾信息。无论是情绪还是事实,核心都是 “解决”—— 要么帮用户抚平情绪,要么帮用户搞定事情。

📌 最后想说:别纠结,先问自己 “用户看完会做什么”

如果你的答案是 “会觉得‘啊,原来不是我一个人这样’”,那尽管去解决情绪问题。如果答案是 “会照着做,比如打开某个软件,填某个表格,买某个东西”,那就专心解决事实问题。
当然,最好的状态是两者结合。就像那句老话:“先处理心情,再处理事情”。2025 年的内容战场,能做到这一点的人,肯定能跑在前面。
毕竟,用户从来不是只需要一个答案,或者只需要一句安慰。他们需要的,是 “有人懂我,并且能帮我”。
【该文章diwuai.com

第五 ai 创作,第五 AI - 高质量公众号、头条号等自媒体文章创作平台 | 降 AI 味 + AI 检测 + 全网热搜爆文库🔗立即免费注册 开始体验工具箱 - 朱雀 AI 味降低到

分享到:

相关文章

创作资讯2025-04-25

公众号定位怎么写?一份包含案例分析的详细教程

公众号定位这事儿,说难不难,说简单也不简单。你要是搞不清楚自己的公众号到底要干嘛,写给谁看,那后面发文章就跟没头苍蝇似的,东一榔头西一棒子,粉丝涨不起来,阅读量也上不去。相反,那些做得好的公众号,无一

第五AI
创作资讯2025-01-09

如何判断一篇笔记有没有爆款潜质?看选题是否具备“可复制性”

📌 什么是选题的可复制性?先看两个案例就懂了 上个月刷到一条笔记,讲的是 “打工人 5 分钟早餐模板”,博主晒出自己用吐司 + 鸡蛋 + 火腿做的简易早餐,配文写着 “每天多睡 10 分钟的秘诀”。

第五AI
创作资讯2025-03-21

把握情感类文章的“安全尺度”:什么能写,什么不能碰?

💡 情感类文章的 “安全区”:这些主题放心写​亲情里的细微温暖最不容易出错。比如母亲总在你背包里塞的那包纸巾,父亲默默修好了你坏了很久的台灯,这些细节自带共鸣点。读者看到会想起自己的家人,不会觉得被

第五AI
创作资讯2025-05-03

怎么在线检测文章中的违规词?几款好用的免费工具对比

🔍零克查词:自媒体人的违规词「扫描仪」做自媒体的朋友肯定遇到过这种情况,辛辛苦苦写的文章突然被平台限流,原因竟是不小心用了违规词。这时候,零克查词就派上用场了。它是专门针对小红书、抖音、B 站等平台

第五AI
推荐2025-11-07

公众号注册的“蝴蝶效应”:一个选择,可能影响未来三年的运营 - 前沿AIGC资讯

你可能觉得公众号注册就是填几个信息的事,殊不知,这里面的每个选择都像蝴蝶扇动翅膀,未来三年的运营轨迹可能就被悄悄改变了。很多人刚开始没当回事,等到后面想调整,才发现处处受限,那叫一个后悔。今天就跟你好好聊聊,注册时那些看似不起眼的选择,到底能给未来的运营带来多大影响。​📌账号类型选不对,三年运营路难

第五AI
推荐2025-11-07

AI写作如何进行事实核查?确保头条文章信息准确,避免误导读者 - AI创作资讯

上周帮同事核查一篇AI写的行业报告,发现里面把2023年的用户增长率写成了2025年的预测数据。更离谱的是,引用的政策文件号都是错的。现在AI生成内容速度快是快,但这种硬伤要是直接发出去,读者信了才真叫坑人。今天就掰开揉碎了说,AI写作怎么做好事实核查,别让你的头条文章变成 误导重灾区 。​📌AI写

第五AI
推荐2025-11-07

10w+阅读量爆文案例拆解分析:高手都从这5个维度入手 - AI创作资讯

🎯维度一:选题像打靶,靶心必须是「用户情绪储蓄罐」做内容的都清楚,10w+爆文的第一步不是写,是选。选题选不对,后面写得再好都是白搭。高手选选题,就像往用户的「情绪储蓄罐」里投硬币,投对了立刻就能听到回响。怎么判断选题有没有击中情绪?看三个指标:是不是高频讨论的「街头话题」?是不是藏在心里没说的「抽

第五AI
推荐2025-11-07

135编辑器会员值得买吗?它的AI模板库和秀米H5比哪个更丰富? - AI创作资讯

📌135编辑器会员值不值得买?AI模板库和秀米H5谁更胜一筹?🔍135编辑器会员的核心价值解析企业级商用保障与效率提升135编辑器的企业会员堪称新媒体运营的「合规保险箱」。根据实际案例,某团队通过企业会员节省了大量设计费用,完成多篇内容创作,单篇成本从千元降至百元内。这得益于其海量正版模板和素材库,

第五AI
推荐2025-11-07

新公众号被限流怎么办?粉丝增长影响分析及 2025 恢复指南 - AI创作资讯

新公众号被限流怎么办?粉丝增长影响分析及2025恢复指南🔍新公众号限流的核心原因解析新公众号被限流,往往是多个因素叠加的结果。根据2025年最新数据,超过70%的限流案例与内容质量直接相关。比如,有些新手喜欢用“震惊体”标题,像“惊!某公众号三天涨粉十万”,这类标题在2025年的算法里已经被明确标记

第五AI
推荐2025-11-07

AI内容重复率太高怎么办?掌握这些技巧轻松通过AIGC检测 - AI创作资讯

⚠️AI内容重复率高的3大核心原因现在用AI写东西的人越来越多,但很多人都会遇到同一个问题——重复率太高。明明是自己用工具生成的内容,一检测却显示和网上某些文章高度相似,这到底是为什么?最主要的原因是AI训练数据的重叠性。不管是ChatGPT还是国内的大模型,训练数据来源其实大同小异,都是爬取的互联

第五AI
推荐2025-11-07

135编辑器让排版更简单 | 专为公众号运营者设计的效率工具 - AI创作资讯

🌟135编辑器:公众号运营者的效率革命做公众号运营的朋友都知道,排版是个费时费力的活。一篇文章从内容到排版,没几个小时根本搞不定。不过现在好了,135编辑器的出现,彻底改变了这一现状。135编辑器是提子科技旗下的在线图文排版工具,2014年上线至今,已经成为国内新媒体运营的主流工具之一。它的功能非常

第五AI
推荐2025-11-07

用对prompt指令词,AI内容的原创度能有多高?实测效果惊人 - 前沿AIGC资讯

现在做内容的人几乎都离不开AI,但最头疼的就是原创度。平台检测一严格,那些模板化的AI文很容易被打回,甚至判定为“非原创”。但你知道吗?同样是用AI写东西,换个prompt指令词,原创度能差出天壤之别。我最近拿不同的prompt测了好几次,结果真的吓一跳——好的指令能让AI内容原创度直接从“及格线”

第五AI
推荐2025-11-07

2025 论文降 aigc 的指令指南:疑问词解答与高频技巧汇总 - 前沿AIGC资讯

🔍2025论文降AIGC指令指南:疑问词解答与高频技巧汇总🚀一、为啥论文会被判定AIGC超标?现在的检测工具可精了,它们会从好几个方面来判断。比如说,要是句子结构太工整,像“首先……其次……最后”这种对称的句式,就容易被盯上。还有,要是老是用“综上所述”“基于此”这类高频学术词,也会被当成AI生成的

第五AI
推荐2025-11-07

朱雀 AI 检测抗绕过方法:2025 最新技术解析与实测对比 - AI创作资讯

🔍朱雀AI检测抗绕过方法:2025最新技术解析与实测对比🔍在AI生成内容泛滥的今天,腾讯朱雀AI检测系统凭借其多模态分析技术和百万级数据训练,成为行业标杆。但道高一尺魔高一丈,对抗者们正通过各种技术手段挑战其检测边界。本文将深入解析2025年最新的抗绕过方法,并结合实测数据对比效果。🛠️技术架构解析

第五AI