公众号“在看”功能使用指南:运营者必须知道的5个事实

2025-06-14| 4541 阅读

🌟 第一个事实:“在看” 和 “点赞” 根本不是一回事


很多运营者刚接触公众号时,都会把 “在看” 和 “点赞” 混为一谈。其实这两个按钮的底层逻辑差得远呢。

“点赞” 是封闭的互动行为,用户点了之后,只有公众号运营者能在后台看到数据,其他读者看不到谁点了赞。但 “在看” 不一样,用户点击后,这篇文章会出现在他的微信 “看一看” 页面里,他的好友有可能刷到这篇文章。简单说,“在看” 本质是一种带社交属性的分享行为,而点赞更像私人化的认可。

还有个细节得注意,“在看” 数量会直接影响文章进入 “看一看” 流量池的概率。微信官方虽然没明说权重,但实测数据显示,同一篇文章,在看数达到点赞数的 30% 以上时,“看一看” 带来的阅读量会明显上涨。去年我们做过一个测试,两篇内容相近的文章,A 篇引导了 200 个在看,B 篇只有 50 个,结果 A 篇从 “看一看” 获得的流量是 B 篇的 7 倍。

📊 第二个事实:“在看” 数据能帮你判断内容的社交价值


别只盯着 “在看” 的数量,更要学会分析它背后的含义。后台能看到每篇文章的在看数、在看率(在看数 / 阅读数),这些数据藏着用户对内容的真实态度。

一般来说,情感共鸣类、实用技巧类、观点犀利的文章,在看率会更高。比如职场类公众号发的《凌晨 3 点加班的人,不配谈生活》,在看率能达到 8%,而普通资讯类文章通常只有 2%-3%。这说明什么?用户愿意把能代表自己观点或能帮到别人的文章,通过 “在看” 分享给好友

反过来,如果一篇文章阅读量很高,但在看数极低,可能意味着内容虽然吸引人,却没达到让用户愿意 “背书” 的程度。比如有些标题党文章,点开后内容空洞,读者看完就走,根本不会点 “在看”。这种情况下,运营者就得调整内容方向,别只顾着做 “一次性流量”。

📈 第三个事实:引导 “在看” 的话术,直接影响转化效果


想提高 “在看” 数,不能光靠用户自觉,得主动引导。但引导话术要是用错了,反而会引起反感。

我们测试过三种话术效果:第一种是硬邦邦的 “觉得有用就点个在看”,在看转化率只有 1.2%;第二种是 “点个在看,让更多人看到”,转化率升到 2.5%;第三种是结合内容场景的 “如果你也被这段话戳中,点个在看告诉我”,转化率直接冲到 4.3%。结论很明显:关联内容场景的情感化引导,比单纯求点击有效得多

还有个小技巧,文末引导的位置很重要。放在文章末尾的 “在看” 引导,比放在中间的效果好 30%。因为读者完整看完内容后,更容易被说服。但别重复引导,一篇文章里提一次就够了,多了会让用户觉得啰嗦。

🌐 第四个事实:“在看” 带来的流量,质量比你想的更高


不少人觉得 “在看” 带来的阅读量不稳定,所以不重视。但数据告诉我们,从 “看一看” 进来的用户,质量其实很可观。

我们分析了 10 万个通过 “在看” 跳转的用户行为,发现他们的平均停留时长比普通读者长 40%,关注公众号的概率高 25%。为什么?因为这些用户是被好友 “背书” 过的,对文章的信任度本来就高。比如一篇育儿文章,用户通过好友的 “在看” 点开后,会觉得 “这是我朋友认可的内容”,天然带着信任感。

不过要注意,“在看” 带来的流量有个特点:爆发快,衰减也快。一般在文章发布后 24 小时内达到峰值,之后逐渐下降。所以想抓住这波流量,最好在文末加上 “关注领取资料” 之类的即时转化钩子,别浪费高意向用户。

🛠️ 第五个事实:“在看” 不是万能的,得搭配其他功能用


虽然 “在看” 有社交传播价值,但千万别把宝全押在它身上。现在公众号生态里,“在看” 的打开率其实在逐年下降 ——2023 年平均每篇文章的在看数,比 2021 年下降了近 50%。

聪明的运营者会把 “在看” 和其他功能结合起来用。比如在文章中插入 “公众号名片”,引导用户看完后不仅点在看,还能直接关注;或者在 “在看” 引导后,加上 “点击原文链接参与讨论”,把流量引到私域。我们有个客户就这么做,原本单纯的在看引导只能带来 3% 的关注转化,搭配名片后,关注率提到了 7%。

还要提醒一句,别为了刷 “在看” 搞违规操作。微信对刷在看的检测越来越严,去年有个公众号因为买了 1000 个在看,直接被限制 “看一看” 推荐 30 天,得不偿失。真实的在看数据,哪怕少一点,也比虚假数据有价值

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