做公众号运营的，都清楚一个好标题对文章打开率的影响有多大。有时候辛辛苦苦写的内容，就因为标题不够吸引人，结果阅读量惨淡。那怎么才能知道哪个标题更受欢迎？A/B 测试就是个好办法。今天就手把手教你，公众号文章标题的 A/B 测试从 0 到 1 该怎么玩。
🎯 先搞明白，你要通过 A/B 测试解决什么问题
做任何测试之前，目标必须清晰。不然测试半天，数据一堆，最后都不知道该看啥。
测试目标得和你的运营目标挂钩。比如你这个月的目标是提升文章打开率，那 A/B 测试就重点看两个标题的打开数据。要是你想吸引更多新用户，那就要关注不同标题带来的新关注量。别贪多，一次测试盯准一个目标就行，目标太多，数据会乱，根本没法分析。
举个例子，你是做职场干货公众号的，最近发现文章打开率一直上不去。那你的测试目标就可以定为 “提升职场类文章的标题打开率”。这样后面的测试设计、数据收集都围绕这个来，就不会跑偏。
✍️ 设计标题变量，这一步最关键
标题 A/B 测试，核心就是测试不同标题的效果。但不是随便写两个不一样的标题就行，变量设计有讲究。
每次只改一个变量。比如你想测试关键词的影响，那标题 A 用 “职场新人”，标题 B 就用 “刚入职的人”，其他部分保持一致。要是同时改了关键词、语气、长度，最后根本不知道是哪个因素起了作用。
变量可以从这几个方面入手：关键词（比如 “赚钱” 和 “搞钱”）、语气（严肃和活泼）、长度（短标题和长标题）、利益点（“教你 3 招” 和 “让你少走弯路”）。选一个你觉得对自己公众号影响最大的变量来测试。
比如你测试关键词，标题 A 是 “职场新人必看的 5 个生存技巧”，标题 B 是 “刚入职的人一定要知道的 5 个生存技巧”。其他部分一样，这样测试结果就能反映出 “职场新人” 和 “刚入职的人” 哪个关键词更吸引人。
标题要有明显差异。别搞那种差不多的标题，比如标题 A 是 “今天吃什么？”，标题 B 是 “今日吃啥？”，这种差异太小，测试出来的数据没意义。得让两个标题有能让人一眼看出的不同，这样才能看出用户的偏好。
📊 选对测试样本，数据才靠谱
测试样本选不好，结果可能完全不准。样本的数量和质量都得考虑。
样本量不能太少。如果只发给几十个人测试，那数据波动太大，说明不了问题。一般来说，至少得有几百个曝光量，才能让结果相对可靠。要是你的公众号粉丝少，那可以多测试几天，积累足够的样本。
样本要随机分配。别把标题 A 发给活跃粉丝多的分组，标题 B 发给不活跃的，这样对标题 B 不公平。最好是用公众号后台的分组功能，随机分成两个差不多的组，保证两组用户的属性（比如年龄、活跃度）尽量一致。
比如你有 1000 个粉丝，随机分成 A、B 两组，每组 500 人。然后给 A 组发标题 A 的文章，B 组发标题 B 的文章，这样得到的数据才更有可比性。
⏰ 控制测试时间，别太长也别太短
测试时间怎么定？太短，数据量不够；太长，可能会受到其他因素干扰（比如突发热点、节假日）。
一般来说，测试 24 - 48 小时比较合适。公众号文章的阅读高峰一般在早上、中午、晚上这几个时间段，24 小时基本能覆盖一个完整的阅读周期。要是你的文章内容时效性不强，比如干货类文章，也可以测试 48 小时，让更多用户有机会看到。
但要避开特殊日子，比如春节、国庆这种大假期，大家的阅读习惯和平时不一样，测试结果可能不准。还有就是如果期间有和你公众号内容相关的大热点，也最好等热点过了再测试，不然热点会影响用户的点击偏好。
📈 收集数据，重点看这几个指标
测试结束后，就是看数据了。别被一堆数据吓到，抓住核心指标就行。
打开率是必须看的。打开率 = 打开人数 / 曝光人数，这个直接反映标题对用户的吸引力。如果标题 A 的打开率是 8%，标题 B 是 5%，那显然标题 A 更胜一筹。
除了打开率，还可以看一下阅读完成率。如果某个标题打开率高，但大家点开后没读几秒就退出去了，说明标题可能有点 “标题党”，虽然吸引了点击，但内容和标题不符，长期来看对公众号不好。
还有转发率也可以关注一下，有的标题可能打开率一般，但用户觉得内容好，愿意转发，这也能带来额外的流量。把这些数据都记下来，做个对比表格，一目了然。
🧐 分析结论，应用到下次创作
光看数据还不够，得分析背后的原因，这样才能进步。
比如你测试的是关键词，发现 “免费” 这个词比 “优惠” 打开率高，那下次写标题的时候，就可以多尝试用 “免费”。要是测试语气，发现活泼的标题更受欢迎，那说明你的粉丝群体更喜欢轻松的风格，以后标题就往这个方向靠。
但要注意，一次测试的结果不能代表所有情况。可能这篇文章适用，换一篇主题不一样的文章就不一定了。所以要多做几次测试，积累数据，找到规律。
测试完了，把效果好的标题模式记下来，形成自己的标题库。下次写标题的时候，就可以参考这些成功案例，再结合新的内容进行调整，慢慢就能写出越来越受欢迎的标题。
最后提醒一句，A/B 测试不是一劳永逸的，用户的偏好会变，市场环境也会变。所以要定期做测试，不断优化自己的标题技巧。别嫌麻烦，坚持下去，你会发现公众号的打开率慢慢就提上来了。
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