公众号如何策划一场高转化率的金融理财直播课?

2025-05-16| 2495 阅读
搞金融理财直播课,第一步得想清楚这场直播到底要干嘛。是想让更多人关注公众号,还是想让现有关注者买理财产品,又或者是提高客户对平台的信任度?目标不一样,整个直播的策划方向会差很远。比如说,要是目标是拉新,那直播内容就得更偏向基础知识,让新手能快速听懂;要是想促单,那内容就得往产品优势和收益上靠。
还得弄明白谁会来听这场直播。是刚上班没几年,手里有点闲钱想试试理财的年轻人?还是已经有过一些投资经验,想找更靠谱渠道的中年人?不同的人,需求和痛点完全不同。年轻人可能更关心怎么入门,风险低一点的理财方式;中年人可能更在意收益稳定性,能不能跑赢通胀。知道了这些,直播才能说到他们心坎里去。

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明确直播目标与受众定位
确定目标的时候,最好能具体到数字。比如,这场直播要让公众号新增 500 个关注,或者让 20% 的观看用户添加客服咨询产品。这样后续才有明确的衡量标准,知道直播到底成没成。
了解受众可以多看看公众号后台的数据,看看粉丝的年龄、地域、平时喜欢看什么样的推文。也可以在公众号里发个小调研,问问大家对理财最困惑的是什么,最想在直播里听到什么内容。这些信息都是策划直播的重要依据,能让直播更对胃口。

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设计高吸引力的直播内容
内容是直播的核心,得让用户觉得有价值。金融理财这事儿,大家最怕的就是听不懂、觉得假大空。所以内容一定要接地气,少用专业术语,就算用了也要马上解释清楚。比如讲基金定投,别一上来就说 “复利效应”,可以举个例子:每个月投 1000 块,年化收益 8%,10 年后能拿到多少钱,这样大家一下子就明白了。
可以结合当下的市场热点来设计内容。比如最近股市波动大,很多人不知道该加仓还是减仓,直播就可以讲讲 “震荡市如何调整理财策略”。或者节假日前后,讲讲 “春节资金如何打理更划算”。蹭热点不是为了跟风,而是因为大家本来就关心这些事,更容易被吸引进来。
内容结构也很重要,不能东一榔头西一棒子。可以先抛出一个大家都有的困惑,引起共鸣;然后分析这个问题产生的原因;接着给出具体的解决办法,最好能结合案例;最后引导大家怎么行动,比如关注公众号领详细资料,或者咨询客服了解产品。这样一环扣一环,用户跟着你的思路走,转化率自然会高。
还要准备点 “干货福利”。比如整理一份 “家庭资产配置表模板”,或者 “常见理财误区清单”,直播的时候告诉大家,只要分享直播链接到朋友圈,或者添加客服,就能免费领取。这些福利能提高用户的参与度,也能为后续的转化铺路。

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多渠道推广引流,提高直播曝光
公众号自身的推广得做足。提前一周就在公众号推文里预告直播,说说直播有哪些干货、有什么福利,让大家先有个期待。推文里可以放个预约链接,用户点一下就能收到开播提醒,免得错过了。
公众号菜单栏也可以改一改,专门放一个 “直播预约” 的入口,显眼一点,让进来的粉丝都能看到。还可以在平时的推文末尾,加一句直播预告的话,比如 “下周三晚 8 点,教你怎么避开理财陷阱,记得来听哦”。
除了公众号,还可以在其他平台引流。比如在相关的理财社群里,发点有价值的内容,然后顺势提一句 “我们公众号有场直播,专门讲这个,感兴趣的可以来听听”。注意别硬广,不然容易被踢。
朋友圈也是个好地方。让团队成员、公司员工都转发直播预告,配上自己的推荐语,比如 “我们团队准备了好久的直播,内容超实用,感兴趣的朋友别错过”。还可以搞个转发抽奖,转发之后截图发客服,抽几个人送点小礼品,提高大家的转发积极性。
和其他公众号合作互推也是个办法。找一些粉丝群体相似,但又不是直接竞争对手的公众号,比如一些职场类、生活类的公众号,互相在推文里推荐对方的直播。这样能接触到更多潜在用户。
互动是直播的灵魂,能让用户觉得不是在看冷冰冰的视频,而是在和人交流。可以在直播开始的时候,让大家在评论区打个 “1”,看看有多少人来了,活跃一下气氛。直播过程中,多提问题让大家回答,比如 “大家平时都买过什么理财产品?”“觉得理财最难的是什么?”
看到评论区有用户提问,要及时回复。就算问题比较基础,也耐心解答,让用户觉得被重视。对于一些有代表性的问题,可以拿出来当着所有人的面讲,说 “刚刚有个朋友问 XXX,这个问题很多人可能都有,我来详细说说”。
还可以搞点小活动增加互动。比如直播到一半,搞个限时问答,答对的人送份小资料。或者让大家在评论区分享自己的理财经历,选几个有意思的出来,主播在直播里念一念,给点点评。这样既能增加参与感,又能收集到更多用户的真实想法。
可以设置一个 “互动榜”,看看谁在评论区发言最积极,直播结束后送份大礼。这样能激励大家一直留在直播间,不中途离开。
直播快结束的时候,一定要有明确的转化引导。别不好意思提,用户来看直播,本身就有一定的意向,就看你怎么引导了。可以说 “今天讲的这些方法,大家要是想具体操作,我们有专门的理财顾问可以一对一咨询,想了解的可以点下方的链接添加客服”。
给出一点 “直播专属福利”,比如 “今天在直播间添加客服的,购买我们的理财产品可以享受 XX 优惠”“仅限今天,过了直播就没了”。利用大家的稀缺心理,促使他们马上行动。
可以分享一两个成功案例,比如 “我们之前有个客户,用了今天讲的方法,半年收益提高了 XX,他就是通过公众号联系到我们的”。真实的案例更有说服力,能让用户更信任你。
直播结束不是就完事了,后续跟进很重要。对于那些在直播中互动积极、有明确意向的用户,要赶紧联系,比如发消息说 “今天直播里你问的那个问题,我再给你详细讲一下,另外有个适合你的产品,也可以给你介绍介绍”。
对于那些只是来看了直播,没什么互动的用户,也别放弃。可以在第二天发一篇直播回顾的推文,把直播里的重点内容再总结一下,然后说 “没来得及看直播的可以看回顾,想深入了解的还是可以联系客服”。
给所有观看过直播的用户,发一份直播里提到的资料,比如 “昨天直播的福利资料已经整理好啦,回复‘理财’就能领取”。通过这种方式,再和用户产生一次连接,加深他们的印象。
定期做个用户回访,问问他们看了直播之后有没有什么收获,对产品还有什么疑问。就算这次没转化,也为下次的直播或者推广打下基础。
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