📌 先搞明白社群的核心定位
做情感故事类公众号的社群，首先得想清楚这个社群是给谁建的。是刚失恋想找地方倾诉的人？还是喜欢听别人故事的情感爱好者？或者是想学习怎么经营感情的人？不同的人群，社群的调性和内容就得不一样。
比如说，针对失恋人群的社群，氛围得更温暖、更有同理心，多一些安慰和疏导的内容。要是针对情感故事爱好者，那就得多分享各种类型的优质故事，让大家有讨论的欲望。别想着把所有喜欢情感故事的人都拉进一个群，太杂了反而留不住人。
确定了人群，还要明确社群的价值。用户进群图什么？是能看到独家的故事？还是能认识有共同经历的朋友？或者能得到一些情感上的建议？把这些价值点想清楚，写在社群介绍里，才能吸引对的人进来。
📝 社群搭建要注意这几点
群规不能少，但别搞得太死板。情感类的社群，太严肃会让人觉得压抑。群规里可以明确禁止发广告、禁止人身攻击这些底线，但像 “鼓励大家分享自己的小故事”“有情绪可以在这里释放” 这种正向引导要多一些。
入群门槛也得设一下，不是说要收费，而是通过一些小要求筛选掉那些随便进群打广告的人。比如让用户关注公众号后，回复特定关键词才能获取入群二维码，或者让他们简单说一句自己为什么想进群。这样既能保证群成员的相关性，也能顺便给公众号涨粉。
群的规模也有讲究，太大了容易乱，小群反而更容易形成紧密的关系。可以先从几十个核心用户开始建群，慢慢发展。等群里氛围起来了，再考虑要不要裂变出新的群。裂变的时候最好让老成员推荐新成员，这样进来的人质量也比较有保障。
📖 用内容让社群 “活” 起来
情感故事类社群，内容肯定是核心。每天分享什么故事，什么时候分享，都得有规划。别想到啥发啥，那样显得很随意。可以固定一个时间段，比如晚上 8 点，大家都比较空闲的时候，发一个精选的情感故事。
除了分享公众号里的文章，还可以鼓励群成员自己分享故事。刚开始大家可能不好意思，运营者可以先带头分享自己的经历，或者找几个活跃的用户当 “种子选手”，引导大家开口。有人分享了，运营者要及时回应，给点肯定和反馈，让分享的人有成就感。
还可以搞点主题讨论。比如 “你听过最感人的爱情故事是什么”“异地恋最难熬的瞬间”，这些话题很容易引起共鸣。讨论的时候，运营者别当旁观者，要主动参与进去，和大家互动。遇到有深度的观点，可以整理出来，发到公众号里，注明是社群成员的分享，这样群成员会觉得自己的话有分量。
💬 互动是留住人的关键
光有内容还不够，互动才能让社群有温度。可以搞点小活动，比如 “每周故事接龙”，一个人开头，其他人接着往下编，最后评选出最精彩的版本，给点小奖励，比如一本情感类的书或者公众号的定制周边。
平时多关注群里的动态，有人发了自己的故事，哪怕只是几句话，也认真看看，给点真诚的评论。谁遇到了情感上的困惑，在群里求助，鼓励大家一起出主意。这种时候，运营者要注意把握分寸，别变成说教，多站在用户的角度想问题。
还可以定期搞线上分享会，邀请一些有故事的人或者情感领域的博主来群里分享。分享完了留时间让大家提问，这样既能增加社群的价值，也能让用户觉得这个群很 “高级”。
🚀 把社群用户变成私域流量
社群里的用户已经对公众号有一定的认知了，这时候要想办法把他们沉淀到私域里。可以引导大家添加运营者的个人微信，理由可以是 “方便发送独家故事”“有情感问题可以单独聊”。
加了微信之后，别一上来就发广告。先在朋友圈分享一些日常，比如自己看到的感人故事、生活中的小感悟，偶尔发一下公众号的新文章，但别太频繁。让用户觉得你是个真实的人，而不是一个冷冰冰的营销号。
还可以建一个更私密的小群，比如 “核心故事爱好者群”，只邀请社群里最活跃、最忠实的用户加入。这个群里可以提供更优质的内容，比如未公开的故事草稿、和作者的直接交流机会，让他们有更强的归属感，也更愿意帮你传播公众号。
💰 二次变现的几个方向
情感故事类社群的二次变现，不能太硬，要结合情感这个核心。可以推出情感咨询服务，找专业的心理咨询师合作，在社群里宣传，给群成员优惠价。刚开始可以搞几次免费的体验活动，让大家感受效果。
卖相关的周边产品也是个办法。比如印有公众号经典故事片段的笔记本、书签，或者推荐一些优质的情感类书籍，和出版社合作搞团购，给群成员折扣。这些产品本身就带有情感属性，用户更容易接受。
还可以接一些相关品牌的推广，比如情感类 APP、婚恋网站，或者是和生活相关的温柔系品牌。但一定要选和社群调性相符的品牌，而且推广的时候要真诚，别说得太夸张，最好结合自己的使用感受来推荐，比如 “我最近用了这个 APP，上面的情感课程还挺实用的，推荐给大家”。
另外，还能搞线下活动，比如故事分享会、情感沙龙，收取一定的门票费用。场地可以找咖啡馆、书店合作，成本不会太高。线下见面能让用户和公众号的连接更紧密，也能提高他们的忠诚度。
做情感故事类公众号的社群，说到底就是和 “人” 打交道，和 “情感” 打交道。别太急着变现，先把社群的氛围做好，让用户在这里能找到归属感、能得到情感上的满足，后面的私域沉淀和变现都是水到渠成的事。记住，真诚永远是最好的运营技巧。
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