做公众号的都知道，辛辛苦苦运营起来的号，要是因为内容安全问题被封了，那真是欲哭无泪。所以每次发布内容前，花点时间做个安全自查，能帮你避开不少坑。这篇手册就来跟你说说发布前得检查哪些地方，让你大大降低封号的可能。
📜 法律法规红线不能碰，这些内容绝对不能有
法律法规是底线，碰了不仅会封号，还可能惹上官司。这方面的自查得细之又细。
首先是政治敏感内容。涉及国家领导人、党政机关的表述，必须准确无误，不能有任何调侃、歪曲或者错误的信息。像一些重大政治事件、政策方针，解读的时候要以官方发布的内容为准，不能自己瞎猜乱编。还有那些分裂国家、损害国家利益的言论，哪怕是间接的、隐晦的，都不能出现在文章里。之前就有公众号因为发布了不当的政治言论，不仅号被封了，运营者还受到了法律的制裁，这种教训太深刻了。
然后是色情、暴力、恐怖内容。这个界限有时候可能有点模糊，但有个简单的判断标准，就是会不会引起读者的不适，会不会对青少年造成不良影响。像露骨的色情描写、血腥的暴力场景、让人恐惧的恐怖情节，肯定是不能有的。还有一些打擦边球的内容，比如用低俗的标题吸引眼球，或者在图片、视频里有暗示性的画面，这些也很危险，平台对这类内容查得很严。
再者是广告内容要符合《中华人民共和国广告法》。很多公众号会接广告盈利，但广告不能随便发。绝对化用语像 “最高级”“最佳”“第一” 等，坚决不能用。还有虚假宣传，比如夸大产品效果，说什么 “三天瘦十斤”“包治百病”，这些都是不允许的。另外，像医疗、药品、保健食品等特殊行业的广告，必须要有相关的资质证明，而且内容要经过审批，不然发布了就是违规。
最后是著作权问题。引用别人的文章、图片、视频等内容时，一定要获得授权，或者注明出处且属于合理使用范围。不能直接复制粘贴别人的原创内容当成自己的，也不能对别人的作品进行篡改后发布。现在平台对原创保护越来越重视，一旦被投诉侵权，轻则删除内容，重则封号。
📝 平台规则要吃透，别踩微信的雷区
微信公众平台有自己的一套规则，不遵守这些规则，很容易被处罚。所以发布前一定要对照平台规则好好检查。
原创保护是微信平台很重视的一点。自己写的文章要标上原创，但不能把别人的内容稍微改改就标原创，这种 “伪原创” 很容易被检测出来。还有，转载别人的原创文章，要获得原创者的授权，并且按照规定的格式进行转载，不能擅自修改文章内容或者去掉原创标识。要是违规转载，可能会被限制原创功能，甚至封号。
违规内容界定要清楚。微信平台明确列出了一些违规内容，比如谣言、虚假信息、欺诈信息等。发布的文章要确保信息的真实性，不能传播没有根据的谣言。像一些关于突发事件、社会热点的信息，要以官方通报为准，不能道听途说就乱发。还有那些诱导分享、诱导关注的内容，比如 “不转不是中国人”“转发有礼” 等，也是平台禁止的。
账号行为规范也不能忽视。不能用公众号进行恶意营销，比如频繁发送广告、骚扰用户等。还有，公众号的名称、头像、简介等信息，不能含有违规内容，也不能冒用他人或机构的名义。另外，不要通过不正当手段刷阅读量、点赞量、在看量等，平台对这种行为查得很严，一旦发现，会进行严厉处罚。
🔍 内容真实性要核实，别让虚假信息毁了号
发布的内容真实准确，是公众号立足的根本，也是避免封号的重要保障。
数据和案例要靠谱。文章里用到的数据，要来自权威的来源，比如政府部门发布的统计数据、知名机构的研究报告等，并且要注明数据的出处。不能自己编造数据，也不能对数据进行歪曲解读。案例要真实存在，不能虚构，而且要准确描述案例的情况，不能夸大或者缩小事实。要是读者发现你发布的数据或案例是假的，会对你的公众号失去信任，平台也可能会对你进行处罚。
信息来源要可靠。引用的信息要来自正规的媒体、官方网站、权威机构等，避免引用一些小道消息、不明来源的信息。对于一些有争议的话题，要多方求证，全面客观地呈现不同的观点，不能只说一面之词。要是因为信息来源不可靠导致发布了错误的内容，很容易引发不良影响。
标题和内容要一致。不能用夸张、误导性的标题来吸引点击，也就是所谓的 “标题党”。标题要能准确概括文章的内容，不能和内容脱节。比如标题说 “惊天秘密”，内容却只是一些无关紧要的小事，这种情况就会让读者反感，平台也会对这类标题进行限制。
🚫 敏感话题要谨慎，别触碰大众的底线
有些话题本身就比较敏感，发布相关内容时一定要格外小心，不然很容易引发争议，甚至被封号。
社会热点事件要理性看待。对于社会上的热点事件，发表观点时要客观公正，不能带有极端的情绪或者偏见。要遵守法律法规和公序良俗，不能煽动群众情绪，挑起矛盾。比如一些涉及种族、宗教、性别等敏感话题的事件，发表评论时要谨慎用词，避免引发不必要的争议。
灾难、事故等内容要严肃。发布关于灾难、事故的信息时，要以官方发布的消息为准，不能传播谣言或者不实信息。要表达对受害者的同情和哀悼，不能有调侃、幸灾乐祸的言论。这种时候，保持严肃和尊重是最基本的要求。
明星八卦要适度。虽然明星八卦有一定的流量，但不能过度炒作，更不能发布明星的隐私信息或者不实绯闻。要尊重明星的个人权利，不能为了博眼球而无底线地爆料。而且，有些明星的粉丝群体很庞大，要是发布了不当的言论，很容易遭到粉丝的举报，导致账号被封。
🔒 账号信息要合规，细节处别出问题
公众号的账号信息虽然看似不起眼，但要是不合规，也可能会带来麻烦。
头像和名称要合适。头像不能使用低俗、色情、暴力、恐怖或者带有政治敏感信息的图片。名称要简洁明了，不能含有违规词汇，也不能和其他知名品牌、机构的名称过于相似，以免造成混淆。要是账号信息违规，可能会被要求整改，整改不及时就可能被封号。
简介和自动回复要规范。简介要准确描述公众号的定位和内容，不能含有虚假信息或者违规内容。自动回复的内容也要符合平台规则和法律法规，不能设置诱导性的回复，也不能包含违规信息。
📊 历史内容要回顾，及时整改已发布的问题
不光是发布前要检查，对于已经发布的内容，也要定期回顾检查，发现问题及时整改。
定期排查已发布文章。可以每周或者每月对过去发布的文章进行一次全面排查，看看有没有违规的内容。比如有没有使用绝对化用语的广告，有没有侵犯著作权的内容，有没有虚假信息等。一旦发现问题，要及时删除或者修改，避免被平台检测到后处罚。
处理用户投诉和举报。要是收到用户的投诉或举报，要认真对待，及时核实情况。如果确实是自己的内容有问题，要马上进行整改，并向用户道歉。要是对投诉有异议，可以按照平台的规定进行申诉，但要提供充分的证据。
关注平台处罚记录。在微信公众平台的后台，可以查看账号的处罚记录。要是有处罚记录，要认真分析原因，避免以后再犯同样的错误。同时，要按照平台的要求进行整改，争取早日解除处罚。
做好内容安全自查，不是一句空话，而是需要落实到每一次发布内容的过程中。只有把这些检查要点都记在心里，并且严格执行，才能让你的公众号走得更稳、更远。别等到封号了才后悔，现在就行动起来，让每一篇发布的内容都经得起考验。
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