“滥用模板消息”被罚申诉，如何说明消息的必要性和用户价值？

📝 先搞懂申诉的核心逻辑：平台怕什么？你要证明什么？

📌 证明消息必要性：从 “为什么必须发” 入手

💡 体现用户价值：用数据和场景说话，别自说自话

📊 结构清晰的申诉信怎么写？分这 3 段最有力

🚫 这些坑千万别踩：申诉时最容易犯的 3 个错误

📝 附一个简单的证据清单模板，照着准备准没错

1. 处罚通知完整截图（包括处罚理由、时间、涉及的消息数量）
2. 被处罚的模板消息全文（如果有变量内容，要展示不同用户收到的版本）
3. 消息发送的用户群体画像（比如 “仅发给 30 天内有消费的用户”）
4. 发送后的核心数据：送达率、点击率、转化率、投诉率（最好和历史数据对比）
5. 用户反馈截图（正面评价优先，至少 5 条）
6. 相关的用户协议或服务说明（证明用户知情同意接收此类消息）
7. 改进措施说明（哪怕你觉得自己没错，也得写几条优化方案）