公众号被判定“内容侵权”处罚，如何申诉并提供证据？

🔍 先搞清楚侵权原因

📝 准备申诉材料

1. 原创证明材料：
   • 提供原创内容的创作过程记录，如 Word 文档的修改记录、PSD 文件的图层记录、视频的分镜脚本等。这些材料可以证明内容是你自己创作的。
   • 首发平台的发布时间戳也很重要。比如，你的文章在公众号首发的时间，比被投诉的内容发布时间更早，这可以作为原创的有力证据。
   • 可以使用区块链存证平台，如蚂蚁链、百度区块链等，将你的作品进行存证。区块链存证具有不可篡改的特点，在司法实践中认可度较高。
   
   
2. 授权证明材料：
   • 如果使用了第三方的内容，如图片、视频、文章等，要提供相关的授权协议或许可证明。例如，你从某个图片网站购买了图片的使用权，或者获得了作者的书面授权。
   • 如果是转载他人的文章，要确保有合法的转载授权，并在文章中注明出处和作者。
   
   
3. 其他相关证据：
   • 侵权内容的截图、链接等，要保存完整的 URL 和时间信息。
   • 如果有读者对内容的积极反馈，如评论、点赞、转发等，可以截图作为佐证，展示内容的价值和影响力。
   • 如果涉及到商标权或肖像权侵权，要提供相关的商标注册证书、肖像权授权书等。
   
   

✍️ 撰写申诉信

1. 开头：
   • 表明自己的身份和公众号的基本信息，如公众号名称、微信号、注册邮箱等。
   • 说明收到侵权通知的时间和内容，表达对平台处理结果的关注和重视。
   
   
2. 正文：
   • 针对侵权内容进行详细说明，解释自己的创作过程和来源。
   • 提供相关的证据材料，如原创证明、授权证明等，并说明证据的真实性和有效性。
   • 如果认为平台的判定有误，要提出合理的理由和依据，如引用相关的法律法规或平台规则。
   
   
3. 结尾：
   • 再次强调自己的立场和诉求，请求平台重新审核处理。
   • 表达对平台的感谢和配合，愿意提供更多的证据或信息。
   
   

📤 提交申诉

1. 找到申诉入口：
   • 登录微信公众平台，在后台的通知中心找到对应的侵权通知，点击 “申诉” 按钮。
   • 按照系统提示填写申诉信息，上传相关的证据材料。
   
   
2. 注意事项：
   • 每个处理仅有一次申诉机会，在申诉时尽量描述完整清晰，可附带链接，并上传全面、清晰、真实有效的申诉证明材料，能够有效提高申诉成功率。
   • 所上传的申诉证明材料需清晰可见，目前只支持 bmp、png、jpeg、jpg、gif 格式，且文件大小不超过 5m。
   • 申诉提交后，平台会在七个工作日内处理完成并推送结果通知。
   
   

⏳ 等待审核结果

🚫 应对申诉被驳回

1. 再次审查：
   • 重新审视自己的内容及账号操作，确保今后不再触犯平台规则。
   • 检查申诉材料是否完整、准确，是否有遗漏的证据或信息。
   
   
2. 继续申诉：
   • 如果你仍然认为平台的判定不合理，可以再次申诉，并加大证据力度。
   • 在再次申诉时，要针对平台驳回的理由进行详细说明和反驳，提供更充分的证据材料。
   
   
3. 寻求帮助：
   • 可以加入一些微信公众号的交流群，向其他经验丰富的小伙伴寻求建议和帮助。
   • 如果涉及到法律问题，可以咨询专业的律师，寻求法律途径解决。
   
   

🛡️ 预防侵权

1. 严格遵守平台规则：
   • 定期阅读微信公众号的相关规定，确保内容符合要求。
   • 不要发布违法、违规、有害或侵犯他人权益的内容。
   
   
2. 内容多样化：
   • 不要只局限于某一种类型的内容，尝试不同形式，如图文、视频、音频等，丰富你的原创内容。
   • 在文章中加入自己的观点和见解，避免简单的抄袭和搬运。
   
   
3. 保持互动：
   • 与读者保持良好的互动关系，及时回应评论和私信，增加用户粘性。
   • 鼓励读者提供反馈和建议，不断改进自己的内容。
   
   
4. 定期检查账号：
   • 定期查看账号的健康状态，发现问题及时处理。
   • 关注平台的更新和变化，及时调整自己的运营策略。