一篇文章搞懂公众号所有违规处罚类型,运营者必看

2025-06-02| 3486 阅读

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内容违规:最容易踩的红线
内容是公众号的核心,但也是违规的重灾区。稍微不注意,就可能触发平台的处罚机制。
政治敏感内容绝对是碰不得的高压线。比如发布歪曲党史、国史的内容,或者对国家重大政策指手画脚,甚至出现损害国家形象的言论。这类违规的处罚往往很严厉,轻则删除文章并警告,重则直接永久封禁账号。之前就有个地方资讯号,因为转载了一篇未经核实的涉及边境问题的不实文章,当天就被封了,申诉都没用。
色情低俗内容也得严格把控。不是说露骨的才算,一些打擦边球的也不行。比如用低俗标题吸引点击,内容里夹杂性暗示的描述或图片,哪怕是表情包带了低俗元素,都可能被判定违规。处罚一般是删文,多次违规会限制功能,比如不能发消息,甚至封号。
虚假信息和谣言传播现在查得越来越严。特别是涉及疫情、食品安全、医疗健康这些和大众生活密切相关的领域。有个健康类公众号,发了篇 “某种野菜能治癌症” 的文章,被举报后,不仅文章被删,账号还被禁言了 7 天,粉丝掉了一大半。记住,不确定的信息千万别发,哪怕是 “听说” 也不行。
暴力血腥内容同样在禁止之列。不管是文字描述还是图片视频,只要可能引起读者不适,就容易违规。有个猎奇类公众号,发了篇动物搏斗的文章,配了几张带血的图片,结果被用户投诉,平台直接限制了它的图文消息功能 3 天。

💼

营销违规:变现路上的绊脚石
公众号想盈利很正常,但营销手段要是违规了,得不偿失。
虚假宣传是常见的营销违规。比如卖保健品说能 “包治百病”,卖课程说 “学完就能月入过万”,这些夸大其词的描述都算虚假宣传。平台会根据情节轻重处罚,轻则删文,重则封禁商业推广功能。之前有个电商公众号,因为宣传一款护肤品时说 “用一次就能祛斑”,被举报后,不仅产品链接被下架,还被禁止在公众号内进行商业推广 1 个月。
诱导分享和关注也是平台严打的。像 “转发到 3 个群就能领取福利”“关注后才能看全文” 这种,都属于诱导行为。处罚通常是限制分享功能,让你的文章没办法被转发,严重的会降低账号权重,影响推荐。有个母婴公众号,搞了个 “转发领奶粉试用装” 的活动,结果当天就被限制了分享,活动效果大打折扣。
违规广告投放也得注意。不是什么广告都能接,像医疗器械、烟草、赌博相关的广告,绝对不能碰。还有一些没有资质的广告主,哪怕给的钱再多,也不能合作。之前有个财经公众号,接了个虚拟货币的广告,结果被认定为违规,账号被禁言 15 天,还被列入了广告投放黑名单。

💬

互动违规:别在评论区栽跟头
和粉丝互动是好事,但互动过程中违规,麻烦就来了。
恶意回复用户评论是大忌。有些运营者脾气不好,遇到用户的负面评论就恶语相向,甚至人身攻击。这不仅会被用户举报,平台也会介入处罚,一般是警告,多次违规会限制评论功能。有个美食公众号,因为有用户说他家推荐的餐厅不好吃,运营者就在评论区骂用户 “没品味”,结果被举报,评论功能被关了一周。
刷量行为是平台深恶痛绝的。不管是刷阅读量、在看数,还是刷粉丝,都属于违规。平台有专门的技术检测,一旦发现,会进行降权处理,让你的文章没人看,严重的会封号。别以为找个 “靠谱” 的刷量团队就没事,之前有个时尚公众号,刷了 10 万 + 的阅读量,没过两天就被查出来,账号直接被封了。

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账号操作违规:别拿账号开玩笑
账号本身的操作也有很多规矩。
频繁更换主体信息会被盯上。有些运营者为了各种目的,频繁变更公众号的主体,比如今天是个人号,明天改成企业号,后天又换个公司。平台会认为你这个账号不稳定,可能有安全风险,会限制你的一些功能,比如不能认证,不能开通原创保护。
异地登录异常也可能触发处罚。如果你的账号突然在多个不同地区登录,平台会判定为账号可能被盗,会暂时冻结账号,让你验证身份才能解冻。有个旅行公众号,因为运营者出差,在不同城市登录过,结果账号被冻结了,花了好几天才解开,耽误了发稿。

📝

版权违规:别让原创者找上门
版权问题越来越受重视,公众号在这方面栽跟头的不少。
未经授权转载原创文章是最常见的。有些人觉得网上的文章随便转,只要注明来源就行,其实不是。人家标注了 “原创” 的文章,你没经过同意就转载,就是侵权。版权方可以投诉你,平台会删文,多次侵权会限制你的原创功能,甚至封号。有个科技公众号,转载了一篇原创的科技评测文章,没经过作者同意,结果被起诉,不仅赔了钱,账号还被禁言了一个月。
使用盗版图片和字体也不行。很多公众号配图喜欢在网上随便找,殊不知很多图片是有版权的,特别是一些图库的图片,需要购买版权才能用。字体也是,像方正、汉仪这些字体,商用是需要授权的。之前有个设计公众号,因为用了没授权的字体做封面图,被字体公司投诉,平台直接删除了相关文章,还对账号进行了警告。

🔍

其他违规:那些容易被忽略的坑
还有一些不常被注意,但也可能违规的情况。
恶意举报他人是违规的。有些运营者为了竞争,恶意举报同行的公众号,这种行为一旦被平台发现,会对举报者的账号进行处罚,比如限制举报功能,严重的会封号。
发布二维码和外链不规范也可能出事。不是所有的二维码和外链都能发,像一些违规网站的外链,或者诱导性的二维码,平台会进行处理。有个教育公众号,发了个跳转至未经备案的培训网站的外链,结果文章被删,还被警告了一次。
公众号运营不容易,了解这些违规处罚类型,才能更好地规避风险。平时多看看平台的规则更新,遇到不确定的内容多斟酌,别抱有侥幸心理。毕竟,辛辛苦苦做起来的账号,因为违规被处罚,太不值了。
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