做公众号没话题了怎么办？向你的目标用户要选题，精准又高效

做公众号最尴尬的不是写不出东西，是对着空白文档想破头，写出来的内容用户还不买账。其实解决选题荒的核心很简单 ——用户缺什么，你就写什么。直接向他们要选题，比自己瞎猜靠谱 10 倍。

最简单的方式是在文末加个固定栏目。比如每次推送最后留一句：“最近想看什么内容？评论区告诉我，下周安排！” 别觉得这种方式老套，我见过一个职场号靠这招，每周能收到 200 + 条选题建议。关键是要给用户具体的方向，比如 “是想知道简历怎么改，还是职场人际怎么处？” 太宽泛的问题，用户也不知道怎么回答。

用私信或者社群定向征集效果更好。挑 10-20 个平时互动多的活跃用户，发一条私信：“最近做内容有点卡壳，你平时刷公众号时，最想看到但一直没找到的内容是什么？” 这些用户通常愿意帮你，而且说的都是真实需求。如果有粉丝群，直接抛个话题：“征集 3 个你们最关心的问题，抽 3 个人送小礼物”，用点小激励，回应率能翻一倍。

还有个更精准的办法是做匿名问卷。用腾讯问卷或者金数据做个简单的表单，问题不用多，3 个就够：“你最近遇到的最大困惑是什么？”“你觉得我之前写的哪类文章最没用？”“如果我写______，你一定会点开看”。把问卷链接放在菜单栏，或者做成一张图片插入推文，收集到的答案会比评论区更真实 —— 毕竟有些人不好意思在公开场合说。

不是所有用户都会直接告诉你 “我想看 XX”，更多时候他们的需求藏在闲聊、吐槽甚至抱怨里。能不能从这些 “废话” 里提炼出选题，决定了你内容的精准度。

刷评论区时别只看点赞高的。那些带点情绪的留言往往更有价值。比如一个妈妈号的评论区里，有人说 “孩子每天写作业磨磨蹭蹭，打也不是骂也不是，快疯了”，这就是个好选题 ——《对付磨蹭娃，我试过 10 种方法，这 3 个真有用》。还有用户会说 “你上次写的 XX 不对，其实应该 XX”，这更要抓住，说明这个话题有争议，值得再写一篇补充。

把用户的疑问记下来，攒多了就是选题库。有个教育号的小编，专门建了个 Excel 表格，把后台收到的所有私信问题分类整理。比如 “一年级孩子要不要报补习班”“怎么让孩子主动读书”，每个问题后面标上出现的次数。当某个问题出现超过 5 次，就说明这是多数人的痛点，赶紧安排成选题。

注意用户没说出来的潜台词。比如有用户问 “有没有适合上班族的副业？”，潜台词可能不是要具体项目，而是 “想赚钱但没时间，怎么高效利用碎片时间”。这时候写一篇《上班族搞副业，先避开这 3 个坑》，比罗列 10 个项目更受欢迎。用户的需求往往藏在抱怨里，比如 “这软件太难用了”，背后可能是 “求一份简单的操作指南”。

不是所有用户都会主动表达需求，那些没说出来的 “沉默需求”，才是差异化选题的关键。这时候就得靠数据工具帮你挖。

看后台的搜索关键词。在公众号后台 “数据中心 - 内容分析 - 搜索数据” 里，能看到用户在你公众号里搜过的词。比如一个美食号发现很多人搜 “减脂餐 简单”，但自己从没写过，这就是个现成的选题。这些关键词直接反映用户的即时需求，尤其是那些搜索次数多但你没覆盖的词，赶紧记下来。

分析同行的评论区和爆款文。如果你的号还没太多数据，就去看同领域的头部号。比如你做育儿号，就翻 10 个大 V 的最新推文，把评论区里点赞高的疑问抄下来。另外，用新榜或者微小宝看他们的爆款文，标题里反复出现的关键词，比如 “叛逆期”“专注力”，都是用户关心的热点。

用百度指数或 5118 查趋势。输入你所在领域的关键词，比如 “自媒体运营”，看最近的搜索趋势有没有上升的相关词。比如发现 “公众号排版 手机” 搜索量涨了 30%，说明很多人想用手机排版，这时候写一篇相关教程，肯定能火。这些工具能帮你提前捕捉到用户还没大规模表达，但已经在搜索的需求。

拿到用户给的选题后，别急着动笔。直接照搬用户的问题写，很容易变成流水账。得经过加工，让内容更有价值。

先验证选题的普遍性。比如有用户提了个选题 “怎么用公积金贷款买房”，先别急着写。去你的粉丝群里问问：“有人想知道公积金贷款的事吗？想的扣 1”。如果响应的人多，再写；如果只有两三个人回应，可能只是个例，不值得花时间。也可以在朋友圈发个投票，快速判断这个选题的受众面。

把用户的问题拆成 “是什么 - 为什么 - 怎么做”。比如用户说 “想知道怎么提高阅读速度”，不能只写方法。先解释 “为什么有人读得慢”，再讲 “快速阅读的 3 个核心技巧”，最后加 “每天 10 分钟练习法”。这样既解答了问题，又比用户预期的更深入。记住，用户要的是 “解决方案”，不是简单的 “回答”。

收集来的选题如果不整理，过几天就忘了。建个选题库，能让你至少提前储备 1 个月的内容。

用 Excel 分三类记录：待写、写作中、已发布。每一条选题后面标上来源，比如 “评论区 - 用户 A-2023.10.15”，再简单写几句核心观点。比如 “选题：职场新人怎么拒绝加班；核心：用‘接受 + 条件’公式，举例说明；来源：粉丝群讨论”。这样下次写的时候，不用重新想思路。

每周固定花 1 小时梳理选题库。把新收集的选题加进去，删掉那些已经过时的。比如教大家 “健康码怎么弄” 这种时效性强的，过了那段时间就没用了。同时看看哪些选题积累了足够多的素材，优先安排写作。我认识的一个情感号小编，靠这种方法，哪怕出去旅游一周，公众号也能正常更新。

给选题标上紧急程度。比如 “粉丝群里 50 人问的问题” 标成 “紧急”，“搜索量上升但还没火的词” 标成 “待观察”。保证每个月有 3-5 篇 “紧急” 选题，再穿插 2 篇 “潜力” 选题，内容节奏就稳了。

其实做公众号的本质，就是和用户 “聊天”。他们说的每句话里都藏着选题，关键是你有没有认真听。与其自己瞎琢磨，不如多问问他们：“你想看什么？” 记住，用户永远是最好的内容顾问。

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