公众号定位不准的后果是什么？账号价值会大打折扣

公众号定位不准最直接的影响，就是用户群体变得乱七八糟。你今天发职场干货，明天推母婴用品测评，后天又聊旅游攻略 —— 关注你的人里，可能有刚毕业的大学生，有宝妈，还有退休大爷。这些人需求完全不搭边，根本凑不到一块儿去。

新用户点进你的号，翻了翻历史文章，只会觉得莫名其妙。“这号到底想干嘛？” 心里打个问号，大概率不会置顶，更别说星标了。过几天清理关注列表，第一个被删掉的可能就是你。

老粉丝更惨。一开始可能因为某篇特定内容关注你，结果后来内容越跑越偏。比如有人因为你写的 “30 天瘦 10 斤攻略” 关注，结果你后来天天发职场勾心斗角，人家觉得 “这不是我要的”，慢慢就不看了。时间一长，打开率越来越低，取关按钮点得比谁都快。

更麻烦的是，这种混乱的用户画像会让你陷入 “虚假繁荣”。看着粉丝数涨了点，其实全是无效用户。真要做个活动或者推个产品，连精准触达的人都找不到。

定位模糊的公众号，内容就像没头的苍蝇。今天跟风追热点，明天想起啥写啥，完全没有主线。用户关注你时，心里其实有个预期 ——“这个号应该能给我提供 XX 方面的价值”。一旦预期落空，打开的欲望就没了。

我见过一个号，原本是做 “职场沟通技巧” 的，后来觉得情感话题流量大，就掺了一半情感文。结果老粉觉得 “不专业了”，新粉被情感文吸引来，翻到职场内容又觉得 “没意思”。三个月不到，打开率从 15% 掉到了 3%，连公众号自带的 “常读用户” 标签都丢了。

更糟的是，微信的推荐算法也不待见这种号。系统会根据用户行为判断内容质量，当你的文章打开率、完读率、在看转发率都很低时，它会觉得 “这个号用户不喜欢”，自然不会给你流量倾斜。慢慢的，你的文章发出去，除了粉丝列表里的人，几乎没人能刷到，等于白写。

公众号的商业价值，全靠 “精准用户” 撑着。广告主投放时，首先看的就是你的用户画像和定位是否匹配。一个定位清晰的母婴号，哪怕只有 5 万粉，只要全是宝妈，单条广告报价能到 2 万；但一个 10 万粉却定位混乱的号，用户里啥人都有，广告主最多给 5000，还得犹豫半天。

因为广告投到定位不准的号里，效果会特别差。比如护肤品广告，投给精准的美妆号，转化率可能有 8%；但投给一个又发美妆又发游戏的号，转化率能到 1% 就不错了。广告主吃过一次亏，下次绝对不会再来，你的商业合作只会越来越少。

要是想自己做电商变现，更难。你卖职场书籍，粉丝里宝妈居多；你推儿童玩具，关注你的大学生又用不上。选品永远和用户需求对不上，好不容易搞场直播带货，在线人数寥寥无几，成交额连成本都 cover 不了。时间一长，别说赚钱，能不亏本就谢天谢地了。

定位不准的公众号，运营团队天天都在 “吵架”。选题会上，有人说 “最近健康话题火，我们写这个吧”，有人反驳 “上次写科技类阅读量更高”，还有人觉得 “要不还是发点搞笑段子涨粉快”。吵来吵去，最后拍板的内容往往是 “谁嗓门大听谁的”。

内容方向变来变去，团队里的人也会越来越迷茫。编辑不知道该深耕哪个领域，美工不知道设计风格该统一成啥样，运营不知道该往哪个渠道推广。上个月刚积累的一批科技领域的素材，这个月因为要转做美食，全用不上了；好不容易和几个职场博主建立了合作，结果内容方向一转，合作全黄了。

更要命的是，这种内耗会错过最佳发展时机。公众号的红利期本来就有限，别人在一个领域深耕半年，已经做成小有名气的 KOL；你却在各种定位里打转，半年后还是个 “啥都发” 的小透明。等你终于想清楚要做什么，早就被同行甩出去八条街了。

现在公众号少说也有几千万个，用户凭啥记住你？靠的就是清晰的定位和独特的标签。提到 “深夜发媸”，大家知道是聊时尚美妆的；提到 “咪蒙”（虽然已注销，但曾经的定位很清晰），就知道是写情感毒鸡汤的。这些号哪怕内容有争议，至少用户能记住 “它是干嘛的”。

定位不准的号，就像没贴标签的商品，堆在货架上根本没人注意。用户刷到你的文章，可能觉得 “写得还行”，但转过头就忘了 “这是哪个号发的”。下次想找类似内容，搜关键词都搜不到你 —— 因为你啥都发，系统也抓不住你的核心标签。

时间久了，你会发现自己完全没有竞争力。用户关注列表里，早就有了 “专门讲职场的”“专门做美食的”“专门推旅游的” 号，你的号既不专业又没特色，凭什么让用户留着？最后要么慢慢沉寂，变成 “僵尸号”；要么只能靠买粉、刷量维持表面繁荣，彻底失去账号的真实价值。

其实做公众号和开实体店一样。你开个店，一会儿卖衣服，一会儿卖水果，一会儿又搞餐饮，路过的人肯定不知道你到底是干嘛的，自然不会进店消费。公众号定位就是你的 “店铺招牌”，招牌糊了，客人不会来，生意做不起来，最后只能关门大吉。

所以说，定位不是小事，它是公众号的 “根”。根扎不深、扎不稳，长得再茂盛都是虚的。等到发现账号价值越来越低，再想重新定位，付出的代价可比一开始就想清楚要大得多 —— 毕竟，失去的用户、浪费的时间、错过的机会，可不是说找就能找回来的。

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