新手做公众号如何精准定位?避免从入门到放弃,先做好目标用户分析

2025-03-12| 860 阅读
新手做公众号,最容易犯的错不是内容写得差,而是从一开始就没搞懂自己要写给谁看。定位这事儿,说难不难,说简单也不简单。但可以肯定的是,跳过目标用户分析直接定方向,多半会走上 “从入门到放弃” 的老路。

⚠️新手定位常踩的 3 个大坑,90% 的人都中招

第一个坑是 “我觉得好就有人看”。不少人做公众号,完全凭自己的兴趣来。自己喜欢追剧,就天天发影评;自己爱健身,就埋头写训练计划。结果呢?写了半年,粉丝还没破百。不是内容不行,是你喜欢的,未必是别人需要的。自我感动式定位,注定是自娱自乐
第二个坑是 “啥火就写啥”。看到情感号火,就跟风写鸡汤;看到职场号涨粉快,又转头聊升职加薪。今天的内容和昨天的毫不相干,用户点进你的号,根本不知道你到底想表达什么。这样的号,留不住人是必然的。
第三个坑是 “想讨好所有人”。总觉得定位窄了,用户就少了。于是今天写育儿,明天写理财,后天又聊穿搭。看似覆盖面广,实则没有一个精准的用户群体。要知道,即便是再厉害的大号,也不可能满足所有人的需求。定位越模糊,死得越快

🎯目标用户分析第一步:搞清楚 “谁会来看你的号”

先问自己一个问题:你想吸引什么样的人?别告诉我是 “所有人”,那等于没说。你得把用户画像画得具体一点。比如,是刚毕业的大学生,还是职场打拼 5 年的白领?是宝妈,还是退休大爷大妈?
年龄是个重要的参考维度。20 岁的年轻人和 40 岁的中年人,关注的点天差地别。20 岁可能更在意吃喝玩乐、潮流资讯;40 岁可能更关心家庭、健康、子女教育。性别也不能忽略,男性和女性在内容偏好上,往往有明显差异。
地域和职业也得考虑。一线城市的白领,可能更关注职场晋升、生活品质;三四线城市的宝妈,可能更在意育儿经验、本地生活信息。把这些基本信息梳理清楚,你才能知道自己的内容该往哪个方向走。
怎么获取这些信息?可以从身边人入手。如果你想做职场号,就多和身边的同事聊聊,问问他们平时关心什么,有什么困惑。也可以去相关的论坛、社群逛逛,看看大家都在讨论什么话题。别觉得麻烦,这一步做扎实了,后面能少走很多弯路。

🔍深挖用户需求:不止于表面,要找 “痛点” 和 “爽点”

知道了用户是谁还不够,得搞清楚他们真正需要什么。用户说出来的需求,可能只是表面的。比如一个宝妈说 “想知道怎么给孩子做辅食”,背后可能是担心孩子营养跟不上,或者自己没时间研究复杂的食谱。
痛点就是用户遇到的麻烦、困惑、焦虑。找到这些痛点,你的内容就能帮他们解决问题。比如职场新人的痛点可能是 “不知道怎么和领导沟通”“写不好工作报告”,你的号如果能提供具体的方法,肯定能吸引他们。
除了痛点,还要找 “爽点”。就是用户希望得到的快乐、满足、成就感。比如学生党喜欢看 “如何用最少的钱过好大学生活”,这能让他们觉得省钱也是一种本事,心里美滋滋的。
怎么挖掘这些深层需求?可以多问几个 “为什么”。用户说想看减肥方法,为什么想减肥?是为了健康,还是为了穿好看的衣服?为了穿好看的衣服,那他们可能更在意快速见效的方法,或者不节食的技巧。一层一层问下去,就能摸到用户的真实想法。
也可以看看同类做得好的公众号,他们的爆款文章都在写什么。那些阅读量高、点赞多的内容,往往击中了用户的痛点或爽点。但别直接抄,要分析他们是怎么抓住用户需求的,然后结合自己的特点去做。

📊用数据说话:分析同类账号,找到差异化定位

光研究自己的目标用户还不够,得看看同行在做什么。找到和你想做的方向相似的公众号,分析他们的内容、用户、优势和不足。这样才能避免和别人同质化,找到自己的独特之处。
怎么找同类账号?在微信里搜关键词就行。比如你想做美食号,就搜 “美食”“家常菜”“烘焙”,看看排在前面的号都在发什么。关注它们,每天看看推送,记录下哪些文章阅读量高,哪些互动多。
分析它们的用户群体。从文章内容里能看出蛛丝马迹。比如有的美食号总发 “上班族快手菜”,那它的用户可能多是职场人士;有的发 “儿童营养餐”,用户大概率是宝妈。再看看评论区,用户的留言能反映出他们的年龄、职业、需求。
然后看看这些账号的优势是什么。是内容特别专业,还是排版很吸引人?是更新频率高,还是互动做得好?再找找它们的不足。比如有的号内容虽然专业,但太枯燥;有的号互动多,但内容没深度。这些不足,就是你的机会。
差异化定位的关键,就是找到别人没做好的地方,或者做出自己的特色。比如大家都在讲职场沟通技巧,你可以专门讲 “内向者如何高效沟通”;别人都在分享大众景点,你可以专注于 “小众冷门旅游地”。这样才能让用户记住你。

✍️根据用户分析结果,给公众号 “贴标签”

做完了用户分析和同行分析,就可以给公众号 “贴标签” 了。这些标签要能精准概括你的公众号内容和风格,让用户一看就知道你是做什么的。
标签可以从几个维度来定。内容主题是必须的,比如 “职场干货”“育儿经验”“美食教程”。风格也很重要,是严肃专业,还是轻松幽默?是接地气的大白话,还是文艺小清新?比如同样是讲理财,有的号走严谨分析路线,有的号用段子讲理财知识。
还要考虑价值主张。就是你想给用户带来什么?是帮他们解决问题,还是给他们带来快乐?是让他们学到知识,还是节省时间?比如 “每天 5 分钟,学会一个职场小技巧”,这个价值主张就很明确。
标签不能太多,3-5 个就够了。太多了反而模糊不清。定好标签后,就要在公众号的名字、简介、头像、菜单栏里体现出来。名字要简单好记,和主题相关;简介要一句话说清你是做什么的,能给用户带来什么;头像要符合你的风格,让人有记忆点。
比如一个专注于 “宝妈省钱攻略” 的公众号,名字可以叫 “宝妈省钱小能手”,简介写 “分享实用省钱技巧,让宝妈轻松搞定家庭开销”,头像用一个可爱的妈妈抱着孩子的卡通形象。用户一看就知道这个号是干嘛的,适不适合自己。

🔄定位不是一锤子买卖,要持续优化

公众号定位不是定下来就一成不变的。就算一开始分析得再到位,实际运营中也可能发现问题。所以要不断关注用户反馈和数据,根据情况调整定位。
怎么看用户反馈?多看看文章的评论区,用户会在那里说自己喜欢什么,不喜欢什么。也可以做一些小调查,问问用户想看什么内容。比如发一篇 “你最想知道的育儿问题是什么?” 让大家留言,从中找灵感。
数据也很重要。看看哪些文章阅读量高、转发多、点赞多,这些内容往往是用户喜欢的。哪些文章数据差,就要分析原因,是主题不对,还是表达方式有问题。根据数据调整内容方向,慢慢找到用户最买账的点。
调整定位的时候,别一下子改得太彻底。可以小步试错,先在部分内容上做调整,看看效果。比如原来主要写职场沟通,发现用户更关注职场晋升,就可以多写一些晋升相关的内容,逐渐调整比例。
记住,定位是一个动态优化的过程。只要能持续吸引目标用户,让他们觉得有价值,你的定位就是成功的。
做好公众号定位,核心就是围绕目标用户转。从了解他们是谁、需要什么,到找到自己的差异化优势,再到明确标签和持续优化,每一步都不能省。别想着一口吃成个胖子,先聚焦一个小群体,把他们服务好,慢慢就能积累起忠实粉丝。
刚开始可能会觉得难,但只要方向对了,坚持下去就会有收获。最怕的是稀里糊涂开始,又稀里糊涂放弃。把目标用户分析透了,你的公众号才有灵魂,才能在众多公众号中脱颖而出。
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