不少人运营公众号时，都会碰到这样的情况：今天发美食，明天聊职场，后天又转起了情感故事。粉丝看得云里雾里，自己也越做越迷茫。这就是典型的定位不清晰。别慌，分享一个分析模板，帮你快速找到方向。
📊 第一步：把自己摊开了揉碎了 —— 梳理自身优势与资源
先别着急看别人怎么做，先看看自己手里有什么牌。这一步是定位的根基，没摸清楚自己的底，后面再怎么折腾都是瞎忙活。
列一张优势清单。别嫌麻烦，一条一条写下来。专业技能肯定要算，比如你是学法律的，能解读各种法规政策；你是程序员，懂代码开发和行业趋势。兴趣爱好也不能忽略，有人痴迷于手工制作，从陶艺到木雕都有研究；有人是个十足的书虫，一年能读上百本书，还能提炼出精华。过往经历也藏着宝，做过五年销售的，对客户心理和谈判技巧门儿清；当过宝妈的，在育儿方面有太多实战经验。
盘点能调动的资源。行业资源很关键，如果你在教育行业摸爬滚打多年，认识不少名校老师、教育专家，那在教育领域做公众号就有天然优势。还有独家信息，比如你家里是开农场的，能第一时间知道农产品的生长周期、市场价格波动，这就是别人没有的东西。
拿我一个朋友来说，她以前是做 HR 的，擅长招聘和员工管理，身边还有一堆 HR 同行。她一开始公众号什么都发，后来梳理完优势和资源，直接把定位改成了 “职场人求职与晋升指南”，专门分享简历优化、面试技巧、职场人际关系处理的内容，很快就做出了起色。
👥 第二步：钻进用户堆里 —— 分析目标用户画像
知道了自己有啥，就得看看要服务谁。公众号是写给人看的，摸不透用户，内容就像对着空气说话。
先搞清楚用户是谁。年龄范围得明确，是大学生群体，还是 30 - 40 岁的职场人士？性别比例有没有侧重，比如美妆类公众号女性用户可能更多。职业和收入也很重要，白领和蓝领的需求肯定不一样，高收入群体和普通工薪阶层关注的点也大相径庭。还有地域，一线城市的用户和三四线城市的用户，在消费观念、生活节奏上都有差异。
深挖用户的痛点和需求。这一步得多花点功夫，不能想当然。可以去相关的论坛、社群逛逛，看看大家都在讨论什么问题，抱怨什么事情。比如你想做一个关于母婴的公众号，就去妈妈群里看看，她们是不是在愁宝宝挑食、晚上不睡觉这些问题。也可以做个简单的问卷调查，直接问问用户想看什么内容。
我之前关注过一个公众号，一开始定位很模糊，后来他们通过分析后台数据发现，80% 的用户都是刚毕业的大学生，主要困惑是租房、找工作、人际交往。于是他们把内容聚焦到这些方面，粉丝增长速度比以前快了一倍多。
🔍 第三步：看看别人在玩什么 —— 研究竞争对手
同行不是敌人，是最好的老师。分析竞争对手，不是为了抄袭，而是为了找到差异化的突破口。
找出主要的竞争对手。在公众号搜索相关关键词，比如你想做健身类的，就搜 “健身”“减脂”“增肌”，看看排在前面的那些公众号都在怎么做。也可以问问身边的人，他们平时都关注哪些同类型的公众号。
分析对手的优点和不足。看看人家的内容风格，是严肃专业的，还是轻松幽默的？内容选题有什么规律，是紧跟热点，还是深耕某个细分领域？用户互动做得怎么样，留言区回复及时吗，有没有搞一些活动增加粘性？再看看他们的不足，是不是内容更新太慢，还是选题太老套，这些都是你的机会。
有个做美食公众号的朋友，发现大部分同行都在讲家常菜做法，他就把目光放到了地方特色小吃上，专门介绍那些不为人知的街边美食，还亲自去各地探访，写出了很多有故事的内容，很快就形成了自己的特色。
🎯 第四步：找到交叉点 —— 确定内容方向
前面三步都做完了，现在就该把这些信息整合起来，找到最适合自己的内容方向。
把自身优势、用户需求、对手不足放在一起看。自身优势和用户需求的交叉点，就是你有能力满足用户的地方。再结合对手的不足，找到这个交叉点里，别人没做好或者没涉及的领域。
比如你擅长英语，用户需求是想快速提高口语，而很多英语公众号都侧重背单词、学语法，在口语练习方面做得不够深入。那你的公众号就可以定位在 “实用英语口语速成”，分享一些口语技巧、日常对话场景练习等内容。
内容形式也要确定下来。是图文为主，还是视频、音频？图文适合详细讲解知识、分享经验；视频更直观，适合展示操作过程，比如化妆教程、手工制作；音频适合那些不方便看手机的时候听，比如睡前故事、职场干货。
🔄 第五步：先跑起来再说 —— 测试与调整
定位不是一成不变的，需要在实践中不断优化。别想着一步到位，先推出内容试试水，根据反馈再调整。
先推出一批内容看看反应。按照确定的初步定位，连续发个十几篇内容，看看后台的数据，阅读量、在看数、转发量怎么样，留言区用户的评价如何。也可以问问身边的朋友，让他们给点意见。
根据反馈及时调整。如果某类内容阅读量特别高，用户留言也很积极，说明这个方向是对的，可以多往这个方向发力。如果某个内容大家反应冷淡，甚至有人留言说不喜欢，那就要想想是不是选题有问题，还是表达方式不对。
我认识一个人，一开始做的是职场公众号，后来发现发的关于副业赚钱的内容特别受欢迎，于是他慢慢把定位调整为 “职场人副业指南”，现在做得风生水起。
公众号定位清晰了，后面的运营就会顺很多。按照这个模板一步步来，相信你很快就能找到自己的方向。记住，定位不是一蹴而就的，需要不断摸索和调整，但只要大方向对了，就不怕路远。
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