公众号定位不清晰怎么办?套用这个分析模板,快速找到方向

2025-03-27| 1835 阅读
不少人运营公众号时,都会碰到这样的情况:今天发美食,明天聊职场,后天又转起了情感故事。粉丝看得云里雾里,自己也越做越迷茫。这就是典型的定位不清晰。别慌,分享一个分析模板,帮你快速找到方向。

📊 第一步:把自己摊开了揉碎了 —— 梳理自身优势与资源

先别着急看别人怎么做,先看看自己手里有什么牌。这一步是定位的根基,没摸清楚自己的底,后面再怎么折腾都是瞎忙活。
列一张优势清单。别嫌麻烦,一条一条写下来。专业技能肯定要算,比如你是学法律的,能解读各种法规政策;你是程序员,懂代码开发和行业趋势。兴趣爱好也不能忽略,有人痴迷于手工制作,从陶艺到木雕都有研究;有人是个十足的书虫,一年能读上百本书,还能提炼出精华。过往经历也藏着宝,做过五年销售的,对客户心理和谈判技巧门儿清;当过宝妈的,在育儿方面有太多实战经验。
盘点能调动的资源。行业资源很关键,如果你在教育行业摸爬滚打多年,认识不少名校老师、教育专家,那在教育领域做公众号就有天然优势。还有独家信息,比如你家里是开农场的,能第一时间知道农产品的生长周期、市场价格波动,这就是别人没有的东西。
拿我一个朋友来说,她以前是做 HR 的,擅长招聘和员工管理,身边还有一堆 HR 同行。她一开始公众号什么都发,后来梳理完优势和资源,直接把定位改成了 “职场人求职与晋升指南”,专门分享简历优化、面试技巧、职场人际关系处理的内容,很快就做出了起色。

👥 第二步:钻进用户堆里 —— 分析目标用户画像

知道了自己有啥,就得看看要服务谁。公众号是写给人看的,摸不透用户,内容就像对着空气说话。
先搞清楚用户是谁。年龄范围得明确,是大学生群体,还是 30 - 40 岁的职场人士?性别比例有没有侧重,比如美妆类公众号女性用户可能更多。职业和收入也很重要,白领和蓝领的需求肯定不一样,高收入群体和普通工薪阶层关注的点也大相径庭。还有地域,一线城市的用户和三四线城市的用户,在消费观念、生活节奏上都有差异。
深挖用户的痛点和需求。这一步得多花点功夫,不能想当然。可以去相关的论坛、社群逛逛,看看大家都在讨论什么问题,抱怨什么事情。比如你想做一个关于母婴的公众号,就去妈妈群里看看,她们是不是在愁宝宝挑食、晚上不睡觉这些问题。也可以做个简单的问卷调查,直接问问用户想看什么内容。
我之前关注过一个公众号,一开始定位很模糊,后来他们通过分析后台数据发现,80% 的用户都是刚毕业的大学生,主要困惑是租房、找工作、人际交往。于是他们把内容聚焦到这些方面,粉丝增长速度比以前快了一倍多。

🔍 第三步:看看别人在玩什么 —— 研究竞争对手

同行不是敌人,是最好的老师。分析竞争对手,不是为了抄袭,而是为了找到差异化的突破口。
找出主要的竞争对手。在公众号搜索相关关键词,比如你想做健身类的,就搜 “健身”“减脂”“增肌”,看看排在前面的那些公众号都在怎么做。也可以问问身边的人,他们平时都关注哪些同类型的公众号。
分析对手的优点和不足。看看人家的内容风格,是严肃专业的,还是轻松幽默的?内容选题有什么规律,是紧跟热点,还是深耕某个细分领域?用户互动做得怎么样,留言区回复及时吗,有没有搞一些活动增加粘性?再看看他们的不足,是不是内容更新太慢,还是选题太老套,这些都是你的机会。
有个做美食公众号的朋友,发现大部分同行都在讲家常菜做法,他就把目光放到了地方特色小吃上,专门介绍那些不为人知的街边美食,还亲自去各地探访,写出了很多有故事的内容,很快就形成了自己的特色。

🎯 第四步:找到交叉点 —— 确定内容方向

前面三步都做完了,现在就该把这些信息整合起来,找到最适合自己的内容方向。
把自身优势、用户需求、对手不足放在一起看。自身优势和用户需求的交叉点,就是你有能力满足用户的地方。再结合对手的不足,找到这个交叉点里,别人没做好或者没涉及的领域。
比如你擅长英语,用户需求是想快速提高口语,而很多英语公众号都侧重背单词、学语法,在口语练习方面做得不够深入。那你的公众号就可以定位在 “实用英语口语速成”,分享一些口语技巧、日常对话场景练习等内容。
内容形式也要确定下来。是图文为主,还是视频、音频?图文适合详细讲解知识、分享经验;视频更直观,适合展示操作过程,比如化妆教程、手工制作;音频适合那些不方便看手机的时候听,比如睡前故事、职场干货。

🔄 第五步:先跑起来再说 —— 测试与调整

定位不是一成不变的,需要在实践中不断优化。别想着一步到位,先推出内容试试水,根据反馈再调整。
先推出一批内容看看反应。按照确定的初步定位,连续发个十几篇内容,看看后台的数据,阅读量、在看数、转发量怎么样,留言区用户的评价如何。也可以问问身边的朋友,让他们给点意见。
根据反馈及时调整。如果某类内容阅读量特别高,用户留言也很积极,说明这个方向是对的,可以多往这个方向发力。如果某个内容大家反应冷淡,甚至有人留言说不喜欢,那就要想想是不是选题有问题,还是表达方式不对。
我认识一个人,一开始做的是职场公众号,后来发现发的关于副业赚钱的内容特别受欢迎,于是他慢慢把定位调整为 “职场人副业指南”,现在做得风生水起。
公众号定位清晰了,后面的运营就会顺很多。按照这个模板一步步来,相信你很快就能找到自己的方向。记住,定位不是一蹴而就的,需要不断摸索和调整,但只要大方向对了,就不怕路远。
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